Forsøgte at foretage en tilbagetrækning den 27. som blev annulleret. Igen den 28., da de mailede mig for at informere mig om, at siden ikke var tilgængelig i Storbritannien, men de ville respektere tilbagetrækningen af min saldo. Jeg er ikke sikker på, hvornår siden blev ikke-UK.
De anmodede derefter om fuld verifikation, som blev givet og bekræftet. Min tilbagetrækning blev behandlet i 10 dage, før den blev annulleret på deres side. Jeg kan stadig få adgang til min konto, men jeg kan ikke foretage nogen udbetalinger eller gøre noget rigtigt.
Nu tog de mine oplysninger i live chat og hævdede, at de ville gennemføre tilbagetrækningen manuelt. Der skete ikke noget, og live chat hævder nu, at de ikke er i stand til at kommunikere med betalingsteamet?
Så nu ser det ud til, at min konto er blokeret uden nogen form for tilbagetrækning, og deres team vil ikke rigtig hjælpe mig.
Attempted to make a withdrawal on the 27th which was cancelled. Again on the 28th when they emailed me to inform me that the site wasn't accessible in the UK, however they would honour the withdrawal of my balance. I'm not sure when the site became non-UK.
They then requested full verification which was given and confirmed. My withdrawal sat on processing for 10 days before it was cancelled on their side. I can still access my account however I can not make any withdrawals or do anything really.
Now they took my details in live chat and claimed they would complete the withdrawal manually. Nothing happened and live chat now claims they are unable to communicate with the payments team?
So now it seems my account is blocked with no method of withdrawal, and their team won't really help me.
Automatisk oversættelse: