Spilleren fra Storbritannien har anmodet om en udbetaling inden for to uger før indsendelse af klagen. Udbetalingen er ikke blevet behandlet endnu.
Automatisk oversættelse:
Nine Win Casino - Spilleren hævder, at udbetalingen er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: £1.000
Nine Win Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
0d 7h 40m 5s
Sagsoversigt
6 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Hej, jeg vandt 1000 £ på slots i lørdags, og den sagde, at det blev behandlet, dette er første gang, der trækkes ud, og det er blevet annulleret to gange, jeg venter nu på bekræftelse, er der nogen, der ved, hvor lang tid det vil tage? Tak 😊
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Kære mandyadair90
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej, de bliver ved med at afslå min udbetaling, det er det samme kort, som jeg brugte til at indbetale med, de fortsætter med at gå rundt i cirkler med mig. Jeg er fuldt bekræftet, hjælp mig, jeg har brug for disse penge!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Jeg har masser af screenshot, hvis live chatten, jeg håber virkelig, at dette snart er løst
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Nu fortæller de mig, at jeg skal vente på en e-mail, men jeg har ikke modtaget nogen e-mail fra dem endnu og har sendt dem flere gange
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
Oversættelse
Tak for dit svar, mandyadair90. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Har du i øjeblikket nogle afventende hævninger?
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Derudover bedes du videresende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
mandyadair90 har 0d 7h 40m 5s til at svare
Deaktiver din AdBlock