Spilleren fra Sverige hævder, at kasinoet manipulerer RTP-procenter, hvilket gør spilleautomater vildledende. Han fandt, at PlaynGo-slots faldt fra 96 % til 94 %, hvilket han mener er et fupnummer. Spilleren holdt op med at svare på vores spørgsmål og kommentarer, så vi afviste klagen.
Kasinoet manipulerer rtp'en og gør det ikke klart for spillerne. PlaynGo-spillemaskiner manipuleret fra 96% ned til 94%, hvilket gør dem fuldstændig anderledes og et fupnummer. Vi er nødt til at gå til udbyderne af slots, hvordan de kan få lov til at gøre dette er vanvittigt. Ren ripoff og tyveri fra spillere. Glad for, at jeg bemærkede til tiden.
Kære Doobz,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg vil dog oplyse dig om, at vi ikke kan lave en sag udelukkende ud fra det du beskriver. Nogle gange kan du være heldig og nogle gange ikke; det er sådan casinoer og casinospil fungerer. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, så send dem venligst til mig. Desværre, på nuværende tidspunkt, hvis vi ikke har nogen beviser, der beviser, at der foregår noget uretfærdigt, er der ikke noget, vi kan gøre. Tøv ikke med at kontakte mig på veronika.l@casino.guru , hvis der er andet, jeg kan gøre for dig vedrørende din klage.
Med venlig hilsen,
Veronika
Det var din kollega, der mente, at jeg skulle starte en klage i stedet for, hvis jeg kunne bevise, at de sænker RTP. Og det kan jeg. Jeg har et screenshot af dem, der sænker rtp. Så skal jeg tage det her eller på en anmeldelse?
Og jeg håber du forstår Veronika, at manipulere slots og indstille en lavere rtp end hvad der leveres fra producenten er ekstremt grimt, og for spilleren er det en katastrofe! Det handler selvfølgelig om held, men hvis casinoet bevidst sænker dine chancer for at vinde, er det svindel!
Tak for din e-mail. Bemærk venligst, at for at fortsætte med en sag som denne, hvor en spiller hævder, at kasinoet har rigget spil, har vi brug for skudsikre beviser. Dette kan enten være en omfattende spilhistorie bestående af tusindvis af tabte indskud uden nogen gevinster, eller andet bevis på, at casinoet ikke bruger et officielt domæne til spil.
Det er også nødvendigt at nævne, at den RTP, der vises på casinoets hjemmeside, ændres i henhold til spillernes seneste gevinst/tabsforhold. Normalt nulstilles statistikken én gang om dagen eller én gang om ugen.
Hvis du virkelig føler, at du er blevet bedraget, bedes du videresende hele din spilhistorik i Excel-format og yderligere beviser til veronika.l@casino.guru .
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
