Der er så mange ting galt med dette casino.
30. marts foretog jeg en udbetaling, og for at beskytte mig selv lavede jeg en indbetalingsgrænse med det samme. 5 dage senere efter at have kontaktet dem hver eneste dag blev min hævning annulleret, og ifølge dem blev betalingen foretaget og på vej til banken og pludselig gik tilbage til dem, ikke?
Så foretog jeg en anden hævning, og da de blev godkendt og betalt, lavede jeg en indbetalingsgrænse, og efter 5 dage bad jeg om, at jeg stadig ikke modtog noget, og de bliver ved med at sige, at vi ser i systemet 3.084 er blevet betalt til dig, du skulle modtage beløbet ethvert øjeblik. Ringede endda til min bank efter 3 dage, og de sagde, at de aldrig foretog en betaling, det var umuligt, ellers skulle du allerede modtage den. Nu har de annulleret mine hævninger 'glem ikke, at jeg allerede var betalt og på vej til min bank, men de annullerede det, HVORDAN???' Årsagen til annullering, når du har en indbetalingsgrænse, du ikke kan hæve. WTF jeg har aldrig hørt det + jeg SPØRGTE dem vil indbetalingsgrænsen påvirke mine udbetalinger, og de har allerede sagt nej 2 gange. Det betyder, at de ikke følger reglerne for ansvarligt spil. Jeg fortalte dem, at jeg vil have en grænse, ellers vil jeg stadig fortsætte med at spille, men de kunne ikke trække sig tilbage, når jeg har en grænse! De siger, at du vil få pengene tilbage, og hvad sker der af de 3.084 euro, de gav 411 euro tilbage wtf! De sagde, at det er under undersøgelse. Jeg foretog en hævning, og den blev betalt med det samme. 'det betyder, at de klart løj om mine tidligere betalinger og lod mig vente 2 uger for ingenting'. Nu fik jeg 306 euro tilbage og foretog en hævning, og efter 1 dag ikke godkendt kontaktede jeg dem, og nu siger de '' Vi vil lade vide, at din optagelse af €306 er optaget, fordi vi ikke har modtaget det sidste. Zodra vi dit beløb modtaget, bliver din optagelse behandlet. Jeg forstår, at dit beløb af din bankkonto er afskrevet, og vi har også opskrevet din spillekonto, vi venter på dit beløb.'' WTFFFF. Åh, og de lovede mig 4 gange at sende tilbagebetalingsbeviset, jeg bliver ved med at bede om det, men de sender det aldrig. DE LØJ KLART OM TILBAGETRÆKNINGERNE.
Hvis jeg ikke følger reglerne for ansvarligt spil, fortalte jeg dem klart, at jeg vil beskytte mig selv med grænsen, og hvis jeg ville have det, kunne jeg ikke trække mig tilbage. Bullshit. Og selvfølgelig har jeg tabt mere end 750 euro på grund af dette nu.
Hvad kan jeg gøre, fordi dette ikke er korrekt. Jeg kræver mine fulde hævningspenge tilbage ELLER mine indbetalinger, som jeg har foretaget, EFTER jeg fortalte dem, at jeg vil beskytte mig selv. 
So many things are wrong with this casino.
30th of march i made an withdraw and to protect my myself i made a deposit limit right away. 5 days later after contacting them everysingle day my withdraw was canceled and according to them the payment was made and on its way to bank and suddenly went back to them yeh right?
Then i made another withdraw and when they were approved and paid i made a deposit limit and after 5 days asking that i still did not receive anything and they keep saying we see in the systeem 3.084 has been paid towards you, you should receive the amount any moment. Even called my bank after 3 days and they said they never made a payment its impossible otherwise you should receive it already. Now they canceled my withdraws 'don't forget i was already paid and on its way to my bank but they canceled it, HOW???' The reason for cancelletion when you have a deposit limit you can't withdraw. WTF i never heard that + i ASKED them will the deposit limit affect my withdraws and they said no 2x times already. That means they don't follow up the responsible gaming rules. I told them i want a limit otherwise i will still keep playing but they could not withdraw when i have a limit! They they say you will get the money back and what happens of the 3.084 euro they gave back 411 euro wtf! They said its under investigation. I made a withdraw and that one was paid right away. 'that means they clearly lied about my former payments and let me wait 2 weeks for nothing '. Now i got 306 euro back and made a withdraw and after 1 day not approved i contacted them and now they say '' We willen je laten weten dat je opname van €306 is opgeschort omdat we je laatste storting nog niet hebben ontvangen. Zodra wij dit bedrag hebben ontvangen, wordt uw opname verwerkt. Ik begrijp dat dit bedrag van uw bankrekening is afgeschreven en wij het ook op uw speelrekening hebben bijgeschreven, wij wachten op dit bedrag.'' WTFFFF. Oh and they promised me 4 times to send the withdraw payments proof i keep asking for it but they never send it. THEY CLEARLY LIED ABOUT THE WITHDRAWS.
The don't follow up the responsible gaming rules i clearly told them i want to protect myself with the limit and if i would ahve that i could not withdraw. Bullshit. And offcourse i losst more then 750 euro because of this now.
What can i do because this is not correct. I demand my full withdraw money back OR my deposits that i made AFTER i told them i want to protect myself.
Automatisk oversættelse:
