Анван, en spiller fra Rusland, vandt over 117k rubler natten over. Efter problematisk verifikation annullerede kasinoet hans gevinster og blokerede hans konto. Afspilleren ved ikke, hvad der skete.
Automatisk oversættelse:
Nomini Casino - Efter problematisk verifikation blev alle gevinster annulleret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 117.000 руб
Nomini Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
\
Oversættelse
2019/10/22. (00.00 - cirka) Jeg så et nyt casino, indskudte 1000 rubler med en 200% bonus, talte med operatøren om betingelserne (sats ikke højere end 350 rubler, gevinster er ubegrænsede, slots, der ikke kan spilles, åbnes ikke). Jeg spillede en indsats x50 indskud + bonus, og 120.000 st var tilbage på den balance, jeg satsede på, at 6.00 var på arbejde. Om aftenen læste jeg mailen, du har brug for bekræftelse (pas, qiwi, selfie med webstedet) Jeg sender den. 10/23/2019 (12.00) tilføj. dokumenter (hjælpeprogrammer), send. 10.24.2019 om betalingen skal være synligt med dit fulde navn og adresse eller en check eller et andet dokument med din adresse og betaling. Jeg forklarer, at der ikke er sådanne dokumenter, og dette er ikke muligt med fælles tjenester, fordi ejeren af huset ikke er mig (derfor sender jeg den fælles lejlighed med navnet på min mor og min adresse, et uddrag fra huset bog, der viser, at min mor og jeg er registreret i dette hus, og en check for internetbetaling med kiwi, kiwi blev bekræftet med mit navn og patronym i det + lk fra internettet og betalingsskærm). 10.24.2019 skriv, at det ikke er nok at sende, hvor din adresse og dit navn er senest 3 måneder. Jeg skriver, at jeg ikke har sådanne dokumenter, det er umuligt. 10/25/2019 Der er ikke noget svar fra kasinoets økonomiske afdeling, jeg ringer kl. 19.00 på den hotline og beder om at skynde bøden. afdeling, og forklarer, at de forsinker mig med at verificere dokumenter, som jeg ikke har (de fortæller mig, at finansafdelingen fungerer indtil kl. 18.00; lør, søndag weekend) efter at have talt på min konto, alle de stående midler til tilbagetrækning returneres, mens jeg spillede i Victorius, blev jeg smidt ud, og kontoen blev skrevet blokeret. Jeg ringer og skriver til støtte, svaret er, at du blev blokeret af fin. afdeling (som forresten fungerer indtil 18.00 men blokerer kl 19.00) og kun han kan give dig et svar om blokering, så vent til blokeringen. et minut senere kom breve om, at betalinger blev annulleret, og der blev anmodet om en betaling på $ 1000 (min indbetaling, som jeg forstår det). Jeg er alle forvirret over dette, der er ingen forklaring på forbuddet, de kommer ikke i kontakt med mig, de skriver kun skabeloner, de vil kontakte dig snart. Kontaktede tættere på midnat, og de viste, at gevinsten blev annulleret i mængden af 117k, og dit indskud blev returneret (selvom intet blev returneret), og de indbetalte ikke, og de skulle vinde, jeg vaskede næppe den uudslettelige indsats efter at have brugt hele natten og indsats for at verificere. unban, og træk ingen gevinst, ingen bonusbetingelser overtrædes ikke 1. Ikke bare kastet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Иван.
Tak, fordi du indsendte din klage via vores websted. Vi er meget kede af at høre om dine problemer. Sagde casinoet grunden til at blokere din konto? Kan du huske, hvilke spil du spillede, da du satsede på bonus?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
\
Oversættelse
Vi modtog et svar fra afspilleren via e-mail:
"Problemet blev løst i et andet forum. Kasinoadministrationen gik til mødet og besluttede at betale alle gevinster fuldt ud. Så snart alle midler er ankommet, vil jeg skrive til dig her. Skriv dette på forummet, jeg kan ikke skrive noget, der vises konstant nogen fejl. "
Det ser ud som casino besluttede at betale. Vi holder klagen åben, indtil spilleren bekræfter, at han modtager gevinsten.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
\
Oversættelse
Jeg har allerede modtaget 3 betalinger på 14.000, jeg venter på følgende
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
OK, jeg holder klagen åben, indtil du bekræfter, at du har dine gevinster på din konto.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Иван.
Har du trukket gevinsten? Kan jeg lukke klagen?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Afspilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock