HjemKlagesagerNomini Casino - Spilleren kæmper for at trække deres gevinster tilbage.

Nomini Casino - Spilleren kæmper for at trække deres gevinster tilbage.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 1.000 €

Nomini Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 29.09.2021 | Løst : 10.10.2021
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

3 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Tyskland oplever vanskeligheder med at trække deres midler tilbage. Spillerens klage er blevet løst med succes.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hej,

Den 27. september 2021 lavede jeg et depositum på € 1800 på nomini og ønskede at hæve et beløb på € 1000. I dag den 30. september 2021 ville min konto blive lukket. Jeg har ikke modtaget en mail eller lignende om sagen, og supporten kunne heller ikke hjælpe mig.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Ryanzet,

Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem. Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Kan du venligst oplyse, om din konto er fuldt ud verificeret? Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster? Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?

Forstå venligst, uden at bekræfte din konto, har du ikke ret til nogen hævninger.

Jeg tror dog, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem og modtage dine gevinster så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Ryanzet,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hej, problemet er løst.

Supoort arbejdede efter 4 dage og kunne afklare problemet med mig. Jeg lukker hermed sagen igen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Da problemet er løst med succes, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, Ryanzet, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Petronela

Casino. Guru

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere