Spilleren fra Tyskland har anmodet om en tilbagetrækning en uge før indgivelse af denne klage. Desværre er der endnu ikke modtaget gevinster. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Nomini Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.000 €
Nomini Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.8
Nomini Casino har et sikkerhedsindeks på 8,8, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, jeg foretog min udbetaling fra casinoet for 1 uge siden, og der er stadig ikke sket noget. Hver live chat-agent siger noget forskelligt.
På nettet, at tilbagetrækningen tager 3 til 5 hverdage, men intet er blevet gjort endnu.
Jeg er meget skuffet over dette casino. Jeg har ofte skrevet, at jeg har brug for pengene akut, fordi jeg skal på ferie, men hver gang får jeg kun at vide, at jeg snart får pengene, hvilket ikke er tilfældet. Kan du hjælpe mig med det? Det er trods alt omkring 1000 euro.
Venlig hilsen Aylin K******
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære kreuter1997,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Hvis du antager, at du har gennemført KYC-verifikation med succes og fået din udbetaling godkendt af kasinoet, men hvis du ikke modtager dine gevinster inden da, så lad os det vide, og vi vil prøve at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej jeg har stadig ikke modtaget mine penge. Jeg er bare blevet der, og det har sagt, at min udbetaling har været i gang i 9 dage, og det er blevet sagt i 3 dage, at udbetalingen er i de sidste stadier.
Jeg når ikke at høre mere
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej kreuter1997,
Er der sket nogen udvikling siden vores sidste samtale, tak?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære kreuter1997,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
