Spilleren fra Tyskland har anmodet om udbetalinger for ti dage siden. De er ikke modtaget endnu. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Automatisk oversættelse:
Nomini Casino - Spillerens udbetalinger er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 7.900 €
Nomini Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, jeg udløste betalingen den 5. november 2021, når 666 euro allerede er blevet overført, 30 minutter senere 4000 euro, og der sker ikke noget i øjeblikket. Udsæt altid.
Bed om din hjælp
Med venlig hilsen Torsten H***
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Torsten,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dine forsinkede tilbagetrækninger. Kan du bekræfte, at din konto allerede er blevet bekræftet? Forstår jeg korrekt, at betalingerne stadig afventer inde på kontoen uden at blive behandlet? Hvilken betalingsmetode har du valgt?
Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forudsat at du har gennemført KYC-verifikation med succes og fået dine udbetalinger godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager dem.
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej allesammen
På forhånd tak for støtten.
Den første betaling på 4000 euro er modtaget, nu mangler der kun 3900 euro.
Hilsen Torsten H***
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Det mindste, jeg kan gøre, er at holde denne sag åben indtil din yderligere bekræftelse på vellykket tilbagetrækning. Hold mig venligst orienteret. På forhånd mange tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej alle sammen, den fulde betaling har fundet sted, mange tak for den hurtige support
Hilsen Torsten H***
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, Torsten, for dit samarbejde og bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
