Spilleren fra Indien har deponeret penge på sin konto, men pengene ser ud til at være gået tabt. Spillerens klage er løst med succes.
Jeg havde deponeret penge til nomini ved hjælp af netbank den 9. januar 2021, penge blev trukket fra min bankkonto, men blev ikke krediteret min nomini-konto, jeg nåede ud til nomini-support, de sagde, at deres relevante afdeling ser på det og mailer mig tilbage
Nomini-transaktions-ID 34667873
Transaktionsbeløb 20000 INR
Kære Anupam,
Mange tak for at indsende din klage og videresende din betalingskvittering. Jeg er ked af at høre om problemet.
Jeg vil gerne advare dig, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din kasinakonto, er det eneste du kan gøre, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge, men husk, at det er en langvarig proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at deponere flere midler, før problemet er sorteret.
Kan du venligst fortælle dig, hvis du har kontaktet din bank / betalingsudbyder? De skal være en del af efterforskningen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Hej,
Nomini krediterede i går mine midler på min konto og anmodede dig derfor om at lukke min klage. Skål
Da klagen er løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Mange tak, Anupam, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du får problemer med dette eller andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru