Michael fra Tyskland vandt € 300, men casinoet beskyldte ham for at have brudt deres T & C'er. Kun halvdelen af hans indskud blev returneret.
Automatisk oversættelse:
Nordicasino - Spilleren blev anklaget for at have brudt T & C'erne.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 165
Beløb: 700 €
Nordicasino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
2.3
Nordicasino har et sikkerhedsindeks på 2,3, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Uløst
Vores afgørelse
Ingen reaktion, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej
Jeg indsatte € 400 der og vandt € 300.
Overskuddet blev annulleret, fordi jeg satsede over 30% af indbetalingsbeløbet på roulette.
Jeg har aldrig hørt eller læst om det før.
Nu ville jeg trække 400 indbetalingen tilbage.
Men kom kun halvt tilbage.
Hvorfor?? Ingen ide.
Bare hold væk fra dette casino
Jeg er også meget utilfreds med chatten. De vil altid ringe med det samme, og så taler de næppe tysk.
E-mails besvares ikke af support.
Penge er væk.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Michael.
Jeg tror, at casino beskyldte dig for at have overtrådt denne regel:
Det er forbudt at placere samlede indsatser svarende til eller større end 30% af værdien af det indskud, der aktuelt spilles.
Baseret på vores Fair Gambling Codex overvejer vi at håndhæve en sådan regel, mens vi spiller med rigtige penge som rov. Desværre kan kasinoer lægge masser af rovdyrregler som dette i deres T & C'er, og især dem, der er under Curacao-licensmyndigheden. Der er en lille chance for, at de vil betale dig dine gevinster, men vi kan i det mindste spørge dem, hvorfor kun halvdelen af din indbetaling blev refunderet. Hvad skrev de til dig?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Du henviser altid til vilkårene og betingelserne.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Michael.
Jeg henviser til vilkårene, for det vil være den første ting, casino gør, når de svarer. (hvis de svarer)
Vilkår og betingelser er som en kontrakt - når du beslutter at oprette en konto, var du enig med dem.
Baseret på hvordan du beskrev din situation har casino ret til at annullere gevinsterne, men skal returnere det samlede indskud, ikke kun halvdelen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede Nordicasino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den indstillede tidsramme, lukker vi klagen som 'uafklaret'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg er meget ked af Michael. Nordicasino reagerede ikke på nogen måde på denne klage. Vi kan kun offentliggøre denne klage og give casinoet sorte point, der mindsker casinovurderingen. Jeg er meget ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig.
Automatisk oversættelse:
