Spilleren fra Tyskland fik sine gevinster annulleret på grund af at placere et enkelt væddemål på mere end 30% af den sidste indbetaling. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Nordicasino - Spillerens gevinster er blevet annulleret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 4.800 €
Nordicasino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej, venligst alle mennesker advarer stærkt korrupte og kriminelle. Jeg har ingen bonusser eller hvad jeg ellers har brugt mere end 200 euro deponeret i alt 450 euro ca. Jeg foretog ikke en andel på 30 procent fra den sidste indbetaling, nøjagtigt 28 procent, dvs. en maksimal indsats på 28 euro og 6000 euro og ønskede at udbetale 4800 euro på grund af vilkårene og betingelserne med et maksimum på 5000 om måneden. Jeg har overholdt alle reglerne i vilkårene og betingelserne. Mit beløb er annulleret, og al fortjeneste er fjernet. Årsag, at jeg investerede 30 procent, hvilket er en løgn. Nu den værste ADVARSEL til alle mennesker om denne kriminelle pakke: Da jeg spurgte supporten om det, blev jeg truet med, at de havde mine data, og hvad jeg synes, som om jeg ville blive udbetalt, og jeg skulle være mere forsigtig, fordi jeg leger med skurk, når jeg klager. Alvorlig kriminel denne beskidte taske fra nordicasino. Disse er meget kriminelle mennesker. Jeg har alt i sort og hvid. Jeg blev fornærmet og truet, så jeg ringede til politiet i går og rapporterede, at den dårligt kriminelle nu har mine ID-dokumenter. Jeg vil have dig til at advare folk og ikke bare give dem en rating, vær venlig at advare mod trusler og fornærmelser i tilfælde af en klage i tilfælde af uberettiget annullering af betalingen og overholdelse af vilkårene og betingelserne. FORSIGTIG ALVORLIGE KRIMINALER. Jeg studerede omhyggeligt vilkårene og overholdt alt. Alle beviser, såsom fornærmelser og trusler, er tilgængelige for mig. Jeg kan sende dem til dig. Dette er ikke sjovt !!!! Tak og hilsner Marvin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Marvin,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Blev følgende regel brugt til at annullere din https://www.nordicasino.com/general-terms-conditions/?lang=da ?
"Spilregler
10.1. Kasinoet forventer, at du følger reglerne for hvert spil, mens du spiller på kasinoet. Vi forbeholder os ret til at tilbageholde udbetalinger og / eller konfiskere gevinster og bonusser for overtrædelse af spillereglerne.
10.3. Det er forbudt at placere samlede væddemål, der er lig med eller større end 30% af værdien af det indskud, der aktuelt er i spil. At erhverve en købsfunktion i spillet for at udløse gratis spins til en buy-in-omkostning svarende til eller over 30% maks. Indsatsgrænse betragtes som uregelmæssigt spil. "
Kan du venligst bekræfte, at du ikke har aktiveret nogen bonus, når du deponerer penge på din konto, og rådgive, hvor meget var din sidste indbetaling?
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg er ked af, at du har problemer med at besvare din klage. Hvis problemet fortsætter, bedes du sende mig en e-mail ( petronela.k@casino.guru ), så sender jeg dit svar.
Kan du venligst bekræfte, at du ikke har aktiveret nogen bonus, når du deponerer penge på din konto, og rådgive, hvor meget var din sidste indbetaling? På forhånd mange tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Yderligere kommentarer fra spilleren:
"God dag,
Desværre kan jeg ikke svare, og jeg bruger altid linket og er også logget ind, hvorfor er det ikke muligt? Tag et screenshot, fejlmeddelelsen kommer altid, selvom jeg bruger det nøjagtige link, som jeg nævnte i fejlmeddelelsen, og jeg er logget ind.
Mit svar er:
Som jeg fulgte fulgte jeg alle T & C's retningslinjer. Jeg har deponeret 100 euro i alt, 450 euro. I den sidste session, hvor jeg spillede, var der et depositum på 100 euro og en maksimal indsats på 28 euro, dvs. 28 procent af indsatsen. Det blev annulleret, fordi jeg angiveligt lavede flere indsatser, hvilket helt er en løgn. Jeg overskred heller ikke den maksimale udbetaling på 5000 euro. Alt fungerede perfekt og var godt inden for rammerne af vilkårene og betingelserne. Men intet af dette tillader mig at blive truet og fornærmet af supportpersonalet. Dette casino tilhører lukket og operatøren i fængsel !!!!!
-
Denne besked blev sendt fra min Android-mobiltelefon med GMX Mail. "
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kan du venligst videresende din spilhistorik i Excel-format? På forhånd mange tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære MJRRJM,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
