Spilleren fra Tyskland er blevet beskyldt for at have overtrådt bonus T & C'er ved at placere højere enkeltbet end tilladt. Efter en nærmere undersøgelse afviste vi denne klage som uberettiget.
Automatisk oversættelse:
Nordicasino - Spillerens gevinster fra salgsfremmende spil er annulleret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 900 €
Nordicasino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg havde indbetalt, vundet med den indbetalte bonus, implementeret den, så havde jeg vundet kontanter med den og gik til
Jeg spurgte derefter om betalingen, som kom til mig med deres vilkår og betingelser, jeg ville ikke have spillet ordentligt, jeg ville have haft indsatsen for høj pr. hvem der stadig spiller griner. Aldrig igen. Jeg var i stand til at fortsætte deponering. Jeg vil anbefale alle at aldrig spille denne side !!!!!!!!!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Andrea,
Tak, fordi du indsendte din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har kontrolleret vilkår og betingelser, og det er det, jeg fandt:
"En maksimal indsats på € 5 gælder, når du spiller med bonusbalance."
Er du opmærksom på at placere enkeltbet højere end det maksimalt tilladte?
Vi vil gerne se kasinoer implementere systemer, der forhindrer spillere i at placere højere end tilladte indsatser, men desværre er dette ikke en standard praksis endnu. Du blev ikke stoppet eller blokeret, da du besluttede at øge din indsats, og som et resultat overtrådte du den maksimale indsatsregel.
Desværre er der ikke meget, jeg kan gøre for at støtte din sag på dette tidspunkt. Jeg vil varmt anbefale at læse alle T & C'er omhyggeligt, inden du begynder at spille for at undgå misforståelser i fremtiden. Kasinoer forsøger at designe deres bonusser for at være så attraktive som muligt, men reglerne skal altid følges. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er noget andet, jeg kunne gøre for dig i denne sag. Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Tak for dit hurtige svar, ja, men det er stadig meget irriterende, fordi du til sidst vinder noget, og de sletter bare overskuddet. Jeg er helbredt af det
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Andrea,
Jeg forstår, det kan være frustrerende, men desværre førte brud på salgsfremmende T & C'er til konfiskering af din vinding, og det er en irreversibel proces. Vi beklager, vi kunne ikke hjælpe dig mere med denne sag. Hvis der er noget andet, vil du gerne tilføje, så tøv ikke med at kontakte os, ellers bliver vi tvunget til at afvise din klage. Tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Vi forlænger timeren med 7 dage. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har brug for hjælp, ellers afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre, efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger afviser vi denne klage, er vi uberettigede. Vi er desværre ikke i stand til at hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du har problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
