Spilleren fra New Zealand har ventet på en tilbagetrækning i mindre end to uger. Desværre er deres udbetaling ikke modtaget endnu. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Nordis Casino - Spilleren har ikke modtaget sine penge endnu.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 96 $
Nordis Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et lavt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 måneder siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har forsøgt at kontakte dem direkte, men har ikke haft held. Jeg har også sendt flere e-mails, ingen er kommet tilbage til mig, bare for at vide, om nogen kunne hjælpe med dette. Min konto er også fuldt verificeret.
Jeg håber snart at høre tilbage fra nogen 🙂.
tak skal du have
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Jherewini133
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
tak for dit svar, jeg vil fortælle dig, hvis noget ændrer sig. Ellers er min status den samme
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
God eftermiddag Jaxx133!
For at modtage 10 eur no deposit bonus skal du sende kyc til e-mail adresse: kyc@nordiscasino.com:
- et foto med dit id, pas eller kørekort
- en selfie med dig og nær dig dokumentet
-bevis for adresse
- dit telefonnummer
Med venlig hilsen,
Nordis Team!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Jherewini133
Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
nej jeg har stadig ikke modtaget min udbetaling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej allesammen,
Tak til jer begge for jeres svar.
Jherewini133, har du allerede leveret de nødvendige dokumenter?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Jaxx133,
Først og fremmest vil vi gerne takke dig, fordi du registrerer dig på Nordis Casino og gør krav på 200 % matchbonusen.
For det andet vil vi gerne informere dig om, at din tilbagetrækning ikke blev godkendt til behandling:
-1997554353 fra 1. september- 96 eur
Årsagen til at afvise udbetalingerne er, at artikel 10 fra 200% Match Bonus Vilkår og betingelser blev bremset.
For at være mere præcis vil vi gerne fortælle dig, at du har indbetalt 10 euro den 30. august 2022 ved at bruge "Nordis200" kampagnekoden, og du har modtaget 20 euro i bonus.
I henhold til punkt 1.1.4. "2000% Match Bonus specifikationer: Omsætningskrav: 20 x depositum+bonus", hvilket betyder, at du skulle have opnået en omsætning på 1050 eur. Desværre satsede du 375 eur.
Alle vilkår og betingelser for 200% matchbonus kan læses her: https://online.nordiscasino.com/bonus-200
Hvis du har andre spørgsmål, så lad os det vide. Nordis Team står altid til din rådighed.
Med venlig hilsen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Jherewini133
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at lukke denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock