HjemKlagesagerNordis Casino - Spilleren kæmper for at trække sig tilbage. Klagen blev markeret som "løst", da spilleren endelig har modtaget sine gevinster til sin Skrill-pung.

Nordis Casino - Spilleren kæmper for at trække sig tilbage. Klagen blev markeret som "løst", da spilleren endelig har modtaget sine gevinster til sin Skrill-pung.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 46 €

Nordis Casino
Sikkerhedsindeks:Lavt
Indsendt: 01.06.2022 | Løst : 09.06.2022
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

2 år siden
Oversættelse

Spilleren kæmper for at hæve, da kasinoet sendte sine gevinster til en tilfældig betalingsmetode.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg opkrævede 10 euro hos nordis efter at have sendt de dokumenter, der bad om at få adgang til de 10 euro uden depositum.

€10 uden indskud blev spillet hurtigt og uden fortjeneste.

Så jeg besluttede at give casinoet endnu en chance og sætte en paysafe på 10 euro.

Efter at have spillet i nogen tid besluttede jeg at rejse 46 eur.

Det har stået på siden 1. maj 2022.

Jeg får ikke andre svar fra nordis end annoncering i min mail.

Jeg har åbnet snesevis af billetter i onlinechatten, men intet.

Jeg synes, det er fantastisk.

Det er et åbent røveri.

Jeg bad ikke engang om hævningen fra skrill, og de har angiveligt sendt det til min skrill-konto.

Hvis jeg læste gennem paysafe, skulle de vælge tilbagetrækningsmetoden.

Disse transaktioner vises i de historiske rapporter i min profil, men med forkerte oplysninger.

Jeg har aldrig indbetalt 1 eur pr. skrill.

Og de satte min 10 eur forsendelse med skrill.

Men det var med paysafe.

Efter at have tjekket begge konti flere gange, kommer der aldrig noget fra nordis.

Håber de kan hjælpe.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej Manuel,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Nordis Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du rådgive, siden hvornår er problemet opstået? Har du nogensinde givet dine Skrill-oplysninger til kasinoet? Hvilke betalingsmetoder er tilgængelige for dig at hæve med i øjeblikket?

Hvornår svarede casinoet dig sidst, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kan du venligst fortælle mig, siden da problemet opstod?

Siden 05/06/22

Har du allerede givet dine Skrill-oplysninger til casinoet?

De blev aldrig spurgt, og der er ikke noget felt at udfylde.

Hvilke betalingsmetoder er tilgængelige for dig at hæve i øjeblikket?

Skrill pay4fun ecopayz

Hvornår svarede kasinoet dig sidst, og hvad handlede det om?

Aldrig

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
2 år siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej Manuel,

Tak for alle oplysningerne. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Natalia, som vil hjælpe dig fra nu af.

Ønsker dig held og lykke med at løse det.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej Manuel,


Jeg har lige gennemgået din sag og forstår fuldt ud dine bekymringer om at få udbetalingen. Jeg vil gøre mit bedste for at hjælpe dig med at løse problemet ved at kontakte kasinoet.


Jeg vil gerne invitere en repræsentant fra Nordis Casino til at deltage i samtalen og deltage i efterforskningen af sagen. Kan du give flere oplysninger om årsagerne til Manuels udbetalinger sendt til en Skrill-konto, som han ikke har? Jeg håber, du kan forklare os, hvad der foregik i spillerens transaktionshistorik?


Ser frem til at høre fra dig!


Med venlig hilsen

Natalia

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

God morgen. I dette øjeblik er kun skrill tilgængelig for udbetalinger. I øjeblikket forsøgte vi at sende dig pengene, e-mailadressen Z********@gmail.com var ikke tilknyttet en Skrill-konto. Hvis du bruger en anden e-mailadresse til skrill, bedes du give os besked for at sende dig pengene. Med hensyn til e-mails vil jeg gerne informere dig om, at vi i sidste måned har mødt nogle problemer med e-mail-serverne for support@nordiscasino.com og kyc@nordiscasino.com, og vi beklager alle de gener, der blev forårsaget.

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Z********@gmail.com

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Z********@gmail.com

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
2 år siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kan du venligst sende til den skrill-konto, der har e-mailen z********@gmail.com tilknyttet

Tak

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Noget nyt?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Manuel, tak for din tålmodighed. Forstår jeg rigtigt, at du allerede har oprettet en Skrill-pung, så casinoet nu kan sende dine gevinster til dig? Kan du fortælle mig, om der er sket ændringer i status for din anmodning om udbetaling?


Kære Nordis Casino-team, tak for dit svar. Kan du fortælle mig, om du er i kontakt med Manuel og allerede har forsøgt at sende ham pengene igen til den Skrill-konto, der er registreret med den e-mailadresse, han nævnte her?


Håber at høre fra dig snart!

Med venlig hilsen

Natalia

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

God eftermiddag. Jeg vil spørge finansteamet om denne tilbagetrækning, og jeg vil snart opdatere dig.

Tak for din forståelse.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Goddag, jeg bekræfter, at jeg ikke har modtaget noget beløb på skrill-kontoen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse


God eftermiddag,

Pengene er blevet overført til din Skrill-konto. Vi beklager ulejligheden. For enhver hjælp bedes du skrive til os på support@nordiscasino.com eller kyc@nordiscasino.com.


Med venlig hilsen,

Nordis Team!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Mange tak guru for at løse problemet

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej Manuel! Kan du bekræfte, om du allerede har modtaget dine penge?


Med venlig hilsen

Natalia

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Ja jeg bekræfter

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Tak for bekræftelsen, Manuel!

Da klagen er blevet løst, vil vi nu lukke den i overensstemmelse hermed i vores system. Tak for samarbejdet, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er altid her for at hjælpe.


Med venlig hilsen

Natalia

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere