NordSlot Casino - Spilleren kæmper for at bekræfte deres konto.

Hej,

Jeg gjorde konto på nordslot for et par dage siden indbetaling som 450 og ønskede at hæve (neteller) 600 dens i gang i 3 dage nu. Jeg prøver at bekræfte min konto og bad nu flere gange om at sende mig et link for at bekræfte min konto, og de ignorerer mig bare. Hjælp mig venligst med at få kontakt med dem, så jeg kan bekræfte min konto, da det eneste var, at det var med et verifikationslink

Maarten

Kære tog, dit hjerne,

Mange tak for din indsendelse af din klage. Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og vigtig proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at være i stand til fysisk at se alle spillerne og kontrollere deres identifikation og dokumenter, er det den eneste måde, hvorpå spilvirksomheder kan gennemføre verifikationsprocedurerne.

Er der en mulighed for at uploade dine personlige dokumenter, der er nødvendige til verifikationen inde på casino -kontoen?

Jeg tror på, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem og modtage dine gevinster så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej efter 4 dage og sagde, at jeg ville åbne dette på dit websted, de sender mig et link til kontrol. Det tog dem 4 dage at sende linket. Min konto er bekræftet, men venter stadig på tilbagetrækningen. Mit råd til andre spillere skal ikke spille dette casino, der er meget bedre. Jeg tjekkede ikke anmeldelser af dette websted og normalt gør jeg, og du kan se, hvilke problemer det medfører. Support er langsom eller reagerer ikke engang og Live chat ignorerer de bare, hvis livechatten endda virker 90% af tiden, den er offline.

Venter stadig, og de ignorerer bare mails

Jeg forstår fuldt ud din frustration, træne dit hjerne. Jeg indstiller timeren til yderligere 6 dage, og hvis der ikke er nogen udvikling inden mandag, vil vi gribe ind. Lad os forblive positive og vente på den gode nyhed vedrørende din tilbagetrækning. På forhånd tak for din tålmodighed.

Det er fint tak for din hjælp. De svarede med samme e -mails nu, da de informerede betalingsteamet om det, men jeg ved med sikkerhed, at de kommer med en e -mail, der beder om et neteller -skærmbillede, men de sagde, at det er fuldt verificeret, men meget lyssky, der er andre kasinoer under gammix, jeg har aldrig haft en isseu

Forhåbentlig får vi nogle gode nyheder på mandag.

Hej tog dit hjerne,

Har der været nogen udvikling siden vores sidste samtale?

Hej undskyld Petronela

Ja, jeg modtog mine penge efter at have klaget i 10 dage i træk. Tak for din hjælp.

Råd til enhver anden spiller, der ønsker at prøve dette websted, undgå det bare, der er meget bedre muligheder

Da problemet er løst med succes, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, trainyourbrain, for dit samarbejde og din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Petronela

Casino. Guru