HjemKlagesagerNordSlot Casino - Spillerens konto er blevet deaktiveret.

NordSlot Casino - Spillerens konto er blevet deaktiveret.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 250 €

NordSlot Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 03.01.2022 | Løst : 05.01.2022
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

2 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Tyskland fik spærret sin konto uden yderligere forklaring. Den resterende aktive saldo holdes stadig af kasinoet. Spillerens klage er blevet løst med succes.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej,


Min konto blev blokeret uden grund, og jeg kan ikke skrive til live support, fordi jeg ikke kan logge ind.

En betaling på 250 euro er i øjeblikket stadig udestående.

Brugernavn: neiliyoo


LG

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære neiliyoo,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Kan du fortælle, hvor længe siden du har registreret din konto, og om du har gennemført kontobekræftelsen? Har du tidligere modtaget succesfulde udbetalinger fra dette casino? Hvilke spil har du spillet (live spil, slots eller multiplayer)?

Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej, supportteamet kontaktede mig, og alt er allerede blevet afklaret. Alligevel tak og god dag.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, neiliyoo, for dit samarbejde og bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Petronela

Casino.Guru

PS: Jeg ønsker dig godt nytår.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere