HjemKlagesagerNorgesSpill Casino - Spillerens gevinster fik et loft.

NorgesSpill Casino - Spillerens gevinster fik et loft.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 1.500 kr

NorgesSpill Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 19.05.2023 | Sag lukket : 08.06.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Utilstrækkelig dokumentation fra spilleren

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spillerens gevinster blev begrænset af ukendt årsag. Klagen blev afvist på grund af manglende beviser fra spilleren.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg spillede på Norges spild og jeg plejede at komme op på 9-10 tusinde, men jeg klarede det selv, så jeg satte ind igen med 3000 tusinde og de vil trække sig tilbage, men det virkede ikke pludselig var der kun 1500 hundrede der ja begynder at skrive med kundeservice gav jeg dem alle tingene, hvad de sagde, siden da er det ikke kommet ind på min konto, ja, jeg får kun en robot ned, ja, jeg prøver at komme i kontakt, jeg håber du kan hjælpe mvh jörn bakke

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej jopplin6,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med NorgesSpill Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? er dette din første udbetalingsanmodning nogensinde i kasinoet? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

hej ja de fik mine papirer og telefonnummer og kørekort på 20230516, ja det er første gang jeg spillede med mine penge og bonussen du mistede næsten alt havde ikke meget tilbage og bonussen var væk sendte min barbering fordi hun sagde det manglede så snakkede vi om dette og mine penge, så sagde hun at hun ville tjekke og se om der var nogen der, og ikke en eneste svarede mig

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej jopplin6,

Da bekræftelsen kan tage op til 14 dage, vil jeg anbefale kun at vente på, at den bliver behandlet. Videresend venligst også din indbetaling, bonus og væddemålshistorik til nikolas.b@casino.guru for yderligere gennemgang.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

ok, men hvorfor lukker de mig ned og nægter at svare mig, jeg synes du er mærkelig

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej jopplin6,

Jeg har ikke modtaget nogen e-mail fra dig endnu. Kan du sende den videre, da vi ikke kan fortsætte med at klage uden yderligere beviser?

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej jopplin6,

Send det venligst til nikolas.b@casino.guru, da deres format er meget lille og slet ikke synligt. Også hvis du sendte de samme dokumenter til kasinoet, vil jeg helt klart anbefale at sende dem igen i et meget mere synligt format.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

nej, nu melder jeg dem til spillekommissionen, træt af det her

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej jopplin6,

Hvis du nægter at videresende yderligere beviser, vil vi desværre være tvunget til at lukke klagen. Jeg håber virkelig, at du vil være i stand til at løse det med licensmyndighederne, men da vi ikke har de nødvendige beviser, er der ikke noget, vi kan gøre.

Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på andre problemer igen i fremtiden, vi vil gerne forsøge at hjælpe dig.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere