Spilleren fra Grækenland er utilfreds med kasinoets RTP (Return to Player). Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Hej, jeg vil gerne skrive min tvist om slots i Novibet casino og stoiximan casino. Jeg er kunde i begge kasinoer, og jeg er skuffet, fordi intet spil, og når jeg siger nej, men ingen åbner gratis, og hvis det åbner, er overskuddet til grin. Dette sker i begge casinoer og forestil dig, at jeg ikke lever i det samme spil, jeg ændrer for at se legesygen. Samme flow i alle slots. Så hvordan kan du give novibet ton troxo for gratis spins og altid stoppe ved 5 spins men altid 5.....så har de sat disse jackpots aldrig men aldrig til at ske... Jeg spiller i hvert fald over tid. Jeg har skrevet alle disse til dem, og svarene er selvfølgelig altid de samme, at det er lovligt og et spørgsmål om held. .Okay, jeg føler personligt, at jeg bliver hånet, en besked bliver ved med at komme til novibet, mens jeg spiller den det er ikke spekulativt, det er sjovt, men det giver dig heller ikke. Så hvis du kan hjælpe med at give det lovlige afkast til dem, vi spiller, og spilleautomaterne åbner. Hvis kundernes mening bliver hørt, vil jeg tro på, at noget bliver rettet
Kære Despoina,
Mange tak for din klage. Jeg vil gerne oplyse dig om, at vi ikke kan lave en sag udelukkende ud fra det, du beskriver, som jeg har forklaret dig for et stykke tid siden i din tidligere indsendte klage ( her ). Nogle gange kan du være heldig og nogle gange ikke; det er sådan casinoer og casinospil fungerer. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, så send dem venligst til mig. Desværre, på nuværende tidspunkt, hvis vi ikke har nogen beviser, der beviser, at der foregår noget uretfærdigt, er der ikke noget, vi kan gøre. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er andet, jeg kan gøre for dig angående din klage.
Med venlig hilsen,
Petronela