Hej, jeg håber du kan hjælpe mig, tak. Den 6. december 2023 foretog jeg to udbetalinger, en for $1500 og en anden for $12370. Normalt havde jeg foretaget andre mindre hævninger, som blev afspejlet på min bankkonto inden for en 30-minutters tidsramme, men det skete ikke denne gang, da der er gået tre dage, og min hævning ikke er blevet behandlet. Jeg foretog hævningen via SPEI, hvilket betyder, at når de har behandlet anmodningen, skulle pengene komme på min bankkonto inden for få minutter, men jeg venter stadig. Et andet vigtigt punkt er, at jeg for nylig annullerede begge udbetalinger og startede yderligere to, en til $15.000 og en for $1299, i et forsøg på at rette op på forsinkelsen, og tænkte, at den måske ikke var blevet behandlet korrekt. Ikke desto mindre forbliver den i samme status.
Hello, I hope you can assist me, please. On December 6, 2023, I made two withdrawals, one for $1500 and another for $12370. Normally, I had made other smaller withdrawals that were reflected in my bank account within a 30-minute timeframe, but it didn't happen this time, as three days have passed and my withdrawal hasn't been processed. I made the withdrawal via SPEI, which means that once they process the request, the money should arrive in my bank account within minutes, but I'm still waiting. Another key point is that recently I cancelled both withdrawals and initiated another two, one for $15000 and one for $1299, in an attempt to rectify the delay, thinking perhaps it hadn't been processed correctly. Nevertheless, it remains in the same status.
Hola, espero me puedan ayudar por favor, el 6 de diciembre del 2023 realice dos retiros uno por la cantidad de $1500 y otro por la cantidad de $12370, normalmente ya había hecho otros retiros de menor cantidad y se habían reflejado en mi cuenta bancaria en un lapso de 30 minutos, pero ahora no fue así ya van tres días y no se ha procesado mi retiro, el retiro lo realice por spei eso significa que una vez que ellos procesan la solicitud el dinero debe caer en mi cuenta bancaria en cuestión de minutos pero aún sigo a la espera, otro dato importante hace rato cancele ambos retiros e inicie otro retiro uno por la cantidad de $15000 y otro por la cantidad de $1299 para ver si así se solucionaba mi problema con la demora ya que pensé que igual y no se había procesado correctamente, pero sigue en el mismo estatus
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