Spilleren kan ikke hæve, da hans konto bliver ved med at blive deaktiveret. Klagen blev løst, da spilleren modtog sine penge.
Automatisk oversættelse:
Nucleonbet Casino - Spilleren kan ikke trække sig tilbage.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 600 €
Nucleonbet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
2.1
Nucleonbet Casino har et sikkerhedsindeks på 2,1, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, jeg er virkelig skuffet og vred over nucelonbet. Den 30. juni modtog de mit sidste dokument til verifikationen, og efter at min konto var verificeret, troede jeg, at alt var i orden og gjorde et forsøg på at hæve. Den 04.07.22 modtog jeg en e-mail om, at min konto er blevet midlertidigt suspenderet til gennemgang. Efter at have kontaktet Nucelonbet via mail og chat modtog jeg tyve gange det samme svar, og de bad mig være tålmodig. Så efter næsten 2 måneder i går tjekkede jeg min konto, og det var åbent for at lave et nyt tilbagetrækningsforsøg, som de også skrev til mig via mail. I dag ville jeg tjekke min udbetalingsstatus, og min konto blev suspenderet igen. Efter at have talt med chatten skrev de, at den er blevet suspenderet indtil 12.11.2022. Igen ingen information om hvorfor dette skete, eller hvad jeg gjorde forkert. Jeg er helt chokeret over dette firma lige nu. Som jeg allerede skrev, gjorde jeg ikke noget forkert. Ingen bonus er blevet brugt her. Det lader bare til, at de snyder og holder mine penge tilbage. Jeg ville blive rigtig glad, hvis mit problem kan løses her, så jeg ikke er tvunget til at tage yderligere skridt for at få mine penge. BR Gregor
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej supersonic83,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Nucelonbet Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Har du nogensinde behandlet en udbetaling fra kasinoet?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
