Spilleren fra Grækenland anmoder om at hæve midler på 1500 euro og 2500 euro foretaget henholdsvis den 4. december og den 7. december 2024, men har ikke set nogen fremgang efter en måned. På trods af at han har kontaktet casinoet, modtager spilleren fortsat det samme svar vedrørende behandling fra finansafdelingen.
Godaften, tidligere har jeg foretaget i alt tre hævninger, som tog fra tre dage til ti, men denne gang har jeg foretaget yderligere to hævninger den 04/12/2024 1500 euro og 07/12/2024 2500 euro og de stadig har ingen fremskridt i deres tilbagetrækning. hver gang jeg taler med dem giver de mig den samme undskyldning for, at deres økonomiafdeling behandler det. Jeg sender dig alle vores chats samt billeder fra min konto
Kære joker126,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
