Spilleren har problemer med at trække sig tilbage på grund af løbende verifikation. Klagen blev afvist, da spilleren ikke reagerede på os.
Casino ønsker at betale dig Citadel og nægter derefter at give dig de nødvendige oplysninger til at bruge denne metode.
Afviste min anmodning 10 gange over to uger, aldrig en gang fik jeg en e-mail med det format, de ønskede, selvom jeg spurgte.
Aldrig i mine casino dage har det været så svært at få betalt.
Kære Craig,
Tak fordi du indsendte din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi prøver at kontakte casinoet. Er du bekræftet i casinoet? Forsøgte du at bruge en anden tilbagetrækningsmetode? Har du spillet med nogen bonus? Også, hvis du har bevis eller samtale med casinoet, send det til nikolas.b@casino.guru. Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen,
Nick