Spilleren fra Storbritannien mistede adgangen til sin casinokonto uden forklaring. Vi lukkede klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
NYspins Casino - Spilleren har mistet adgangen til sin konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: £1.500
NYspins Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.7
NYspins Casino har et sikkerhedsindeks på 7,7, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vandt meget stabilt og blev derefter smidt ud af spillet, og da jeg forsøgte at logge ind igen, sagde den, at min konto var blevet blokeret. Intet svar på mine mails.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære romer,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med NYspins Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du oplyse, hvor længe du var en spiller på kasinoet, og hvornår præcist skete hændelsen?
- Hvilke spil spillede du for at akkumulere din nuværende saldo i kasinoet? (spillemaskiner, live spil, multiplayer)
- Opnåede du din nuværende saldo med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
