HjemKlagesagerOcean Breeze Casino - Spilleren ønsker at lukke sin casinokonto.

Ocean Breeze Casino - Spilleren ønsker at lukke sin casinokonto.

Automatisk oversættelse:

Sorte point: 20

Beløb: ??

Ocean Breeze Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt
Indsendt: 16.11.2022 | Uløst : 04.12.2022
Uløst Vores afgørelse

Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed

ULØST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Canada vil gerne lukke sin casinokonto. Klagen blev lukket som 'uløst', da kasinoet har mere end 15 sager markeret med "Ingen reaktionspolitik".

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg har bedt dette casino om at tage mig ud af e-mailen og lukke min konto konstant, og de siger, at de har, og de vil ikke stoppe, kan du hjælpe mig

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Vicwalker,

Tak fordi du kontaktede os. Jeg har tjekket casinoets hjemmeside for muligheder for at lukke en konto og afmelde al korrespondance med casinoet og dets tjenester, og dette er hvad jeg fandt ( her ):


"SPILLEREN SELVEXKLUSION

Hvis du er bekymret over din spilleadfærd, kan du vælge at låse din spillekonto. I løbet af denne tid vil vi også tage alle rimelige skridt for at sikre, at du ikke modtager reklamemateriale.

Hvis du er i tvivl om din aktivitet, skal du overveje en af følgende muligheder:

Minimum 24 timers afkølingsperiode

Minimum en måneds selvudelukkelsesperiode

For at ændre disse indstillinger, bedes du kontakte vores 24/7 supportteam."


Når du ansøger om selvudelukkelse, skal du tydeligt angive årsagen til, hvorfor du ønsker, at din konto skal deaktiveres, og angiv tidsperioden. E-mail "Emne" skal også være tydeligt markeret og let genkendelig, da casinosupport modtager mange anmodninger om dagen, og hvis det er synligt markeret, har du en bedre chance for at få din anmodning imødekommet så hurtigt som muligt.

Eksempel:

E-mail-emne: Selvudelukkelse

Spiller info:

Fornavn:

Efternavn:

DOB:

Kasino login:

Email adresse:

"Hilsen Ocean Breeze Casino,

 

Jeg skriver for at informere dig om, at jeg ønsker at udelukke øjeblikkeligt fra dette casino og fra at modtage hasardspilrelateret markedsføringsmateriale i en minimumsperiode på xxx måneder/år (levetid).

 

Grunden, der gik forud for min beslutning, er xxx

 

Jeg anerkender, at jeg ikke vil have lov til at tilbagekalde min selvudelukkelse i denne periode, og selvudelukkelse kan ikke ophæves før udløbet af den aftalte periode."

Send venligst endnu en e-mail til support@oceanbreezecasino1.com (du kan CC mig på petronela.k@casino.guru i kopien) og hold mig orienteret om enhver yderligere udvikling. Tak på forhånd.


Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Vicwalker

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg gjorde alt, hvad jeg kunne, de stopper ikke

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Vil du venligst videresende enhver relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru ? Tak på forhånd.

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære Vicwalker,

Desværre vil jeg gerne informere dig om, at da dette casino har 15+ sager lukket som "Ingen reaktionspolitik", er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst". Dette vil påvirke casinoets samlede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre kasinoets tilgang.

Desværre ser det ud til at være en almindelig praksis hos Ocean Breeze Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problem. Tjek venligst alle vores tidligere mislykkede forsøg på at forhandle.


file


Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra Ocean Breeze Casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.

Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere