Spilleren fra Schweiz har anmodet om en tilbagetrækning for over en måned siden. Det er ikke modtaget endnu. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Ocean Breeze Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket i over en måned.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 409 €
Ocean Breeze Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
0.2
Ocean Breeze Casino har et sikkerhedsindeks på 0,2, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg har ventet på min betaling på € 400 siden 03.12.2020. Vi har den 08.01.2021 stadig ikke modtaget pengene hver gang jeg skriver en e-mail til dem og beder de fortsat siger, hvordan har de overført, men jeg tror ikke på det! ! ellers ville det have været der for længe siden !!!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Zoran,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Kan du venligst oplyse, hvilken betalingsmetode du har valgt, og hvis du har modtaget et sporingsnummer for betalingen fra kasinoet?
Det tager helt normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet, men mere end en måned er virkelig lang tid.
Jeg håber dog, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Zoran,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
