Spilleren fra Tyskland har anmodet om tilbagetrækning for tre uger siden. Det er ikke modtaget endnu. Klagen blev lukket som løst, efter at spilleren er blevet udbetalt.
Automatisk oversættelse:
Ocean Breeze Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 400 €
Ocean Breeze Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Jeg anmodede om en udbetaling den 7/8/2021, men der er ikke fundet nogen udbetaling til dato.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Dabost66,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Forstår jeg korrekt, at din betaling stadig afventer inde på kontoen uden at blive behandlet? Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?
Det er ganske sædvanligt, at tilbagetrækninger tager et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge vises på din konto. Forudsat at du har gennemført KYC -verifikationen med succes og har fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager den.
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Jeg blev bekræftet og blev konstant afskrækket over, at udbetalingen stadig kontrolleres
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak, Dabist66, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Nick, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Dabist66,
Jeg er Nick, og jeg hjælper dig fra nu af med dit problem. Jeg vil gerne bede Ocean Breeze Casino om at slutte sig til os og hjælpe os med at løse spillerens problem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej,
Spilleren modtog en bekræftelses -e -mail, hvor han tydeligt kan se ventetiden for tilbagetrækningen.
Fra vores ende er alt fint, og tilbagetrækningen afventer stadig.
Hav en god dag.
Med venlig hilsen,
Alex
Kundesupport repræsentant
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Det siger, at det kan tage op til 21 arbejdsdage, men det behøver ikke. Hvem vil spille der og vente på pengene?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Dabis66,
Desværre kan tilbagetrækningsprocessen i de fleste tilfælde ikke tage kortere tid, så i dette tilfælde ville jeg kun vente på, at pengene kom, da kasinoet bekræftede, at betalingen blev behandlet. Jeg vil nu indstille timeren til 7 dage, så lad os vide det, hvis pengene ville ankomme inden for denne tid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej,
Blev behandlet.
Hav en god dag.
Med venlig hilsen,
Alex
Kundesupport repræsentant
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Jeg fik at vide, at udbetalingen er godkendt, men du kan kun betale ud, hvis jeg bekræfter mig selv igen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Bekræftelsen var den 8. august. Bekræftet via e -mail.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Dabis66,
Baseret på det faktum, at din konto nu er verificeret, skal du kunne hæve dine penge fra kontoen. Fortæl os venligst om dit næste trin, eller hvis du allerede har anmodet om en tilbagetrækning, så lad os vide det, når pengene kommer til din konto.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Pludselig er min konto ikke verificeret igen, og det udbetalte beløb er nul.
Jeg tror, at pengene ikke længere kommer, og dette kasino er en bande af kriminelle.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
E -mail fra havet dateret den 6. september 2021
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej,
Spillerkontoen er verificeret, som vi har kontrolleret. Tilbagetrækning behandles snart.
Ha en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Sean
Kundesupport repræsentant
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Dabist66,
Kan du venligst bekræfte, at din konto fungerer, og tilbagetrækningen behandles?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Tilbagetrækningen behandles stadig. For 4 dage siden havde du allerede skrevet, at tilbagetrækningen er behandlet. Jeg tror kun, når pengene kommer til min konto.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
28 arbejdsdage er nu gået, og der er ikke sket noget med udbetalingen, selvom casinoet allerede har behandlet det. Bare undskyld og hold ud.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Ocean Breeze,
Kan du venligst give os en forklaring på, hvorfor spilleren ikke har modtaget sine penge endnu, selvom du sagde, at betalingen blev behandlet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Betaling blev modtaget på den løbende konto i dag. Ikke desto mindre, hvis du vil spille og få dine gevinster udbetalt hurtigt, bør du ikke spille i dette casino.
Som jeg sagde 7.8. Indtil 14. september er en for lang udbetalingstid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
spilleren blev betalt. havde problemer med verifikation af konto.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Dabist66,
Mange tak for at lade os vide, at betalingen er ankommet. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på andre problemer i fremtiden, vi vil med glæde forsøge at hjælpe dig. Klagen lukkes nu som løst.
Med venlig hilsen,
Nick
Casino.guru
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock