Spilleren fra Tyskland har anmodet om en tilbagetrækning for syv uger siden, desværre er den ikke modtaget endnu. Klagen blev lukket som 'uløst', da kasinoet har mere end 15 sager markeret med "Ingen reaktionspolitik".
Automatisk oversættelse:
Ocean Breeze Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 28
Beløb: 200 €
Ocean Breeze Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Uløst
Vores afgørelse
Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har ventet på min udbetaling på 200 euro siden den 26. oktober og har ikke engang modtaget e-mail-adressen til kasinoets økonomiafdeling via chatten. Jeg tror, at licensspørgsmålet er falsk, og de ejer ikke et, fordi det er et svindelkasino.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Soiser,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Forstår jeg korrekt, at din udbetaling er blevet behandlet, men aldrig nået dig, eller at den stadig afventer på din casinokonto? Har du modtaget nogen betalinger tidligere? Kan du oplyse, hvilken betalingsmetode du har valgt?
Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud, men næsten to måneder er usædvanlig lang tid.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Soiser,
Vi forlænger timeren med 10 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
De hævder, at betalingen er behandlet og udsætter mig altid for en anden. Jeg har stadig ikke modtaget nogen penge, og kontooplysningerne er korrekte. Kasinoet snyder.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Har du modtaget et transaktionssporingsnummer fra kasinoet eller andet bevis på, at pengene er blevet sendt? Hvilken betalingsmetode har du valgt for at modtage dine gevinster?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Pengene blev ikke sendt til mig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Afventer den stadig på din konto uden at blive behandlet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Soiser,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi har genåbnet denne klage i henhold til spillerens anmodning.
Yderligere kommentarer fra spilleren:
"Nr. 109367262 via bankoverførsel Jeg ønskede at udbetale, men det er stadig ikke blevet behandlet til overførsel"
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Soiser,
Desværre vil jeg gerne informere dig om, at da dette casino har 15+ sager lukket som "Ingen reaktionspolitik", er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst". Dette vil påvirke den overordnede vurdering af casinoet. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre kasinoets tilgang.
Desværre ser det ud til at være en almindelig praksis hos Ocean Breeze Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problemstilling. Tjek venligst alle vores tidligere mislykkede forsøg på at forhandle https://casino.guru/ocean-breeze-casino-review#tab=js-tab-reputation . Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra Ocean Breeze Casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.
Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
