Ocean Breeze Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Det er 40 dage siden, jeg har ventet på min tilbagetrækning. Jeg tror, der kan tage fra 7-21 "arbejdsdage" at behandle udbetalinger I en e-mail, jeg modtog direkte efter, at jeg havde anmodet om tilbagetrækningen, hvilket er latterligt i sig selv, men jeg ventede, og fristen kom og gik, uden forklaring eller skøn vedr. hvornår denne imaginære proces vil ende. De tager bare pis og giver total bs undskyldning igen og igen. Kundesupport er også fortrolig med taktikken, da jeg bad om mit spiller-id, sagde de, at information vises igen og igen, hvilket det ikke er, og det ved selvfølgelig uden et jeg...du kan ikke klage til deres regulerende myndighed. Hvilket jeg alligevel gjorde og afventer svar. GI IKKE DISSE SCUMBAGS LÆRE PENGE. DE SKAL LÅSES

Kære Douglas,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Kan du fortælle, om du har akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus? Har du modtaget nogen betalinger fra dette casino tidligere?

Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud, men halvanden måned er virkelig lang tid.

Ikke desto mindre håber jeg, at du vil modtage dine gevinster til sidst. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej Petronela,

Tak for din hjælp. Jeg brugte en match-bonus, men dette er ikke min første rodeo og er altid forsigtig med ikke at satse over maks. 5 $, jeg satsede det fulde beløb, dette er min første udbetaling fra dette casino, og min konto blev bekræftet sidste år. Den oprindelige anmodning om tilbagetrækning var den 18. januar, hvis jeg husker rigtigt. Den siger, at den stadig afventer, jeg kan tage skærmbilleder, hvis det er nødvendigt, men de har ikke haft nogen grund til at stoppe det fra begyndelsen. Og har aldrig nævnt noget problem gennem al korrespondance. Sig til, hvis du har brug for anden information.

Skål

Douglas

Kære Douglas,

Desværre vil jeg gerne informere dig om, at da dette casino har 15+ sager lukket som "Ingen reaktionspolitik", er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst". Dette vil påvirke den overordnede vurdering af casinoet. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre kasinoets tilgang.

Desværre ser det ud til at være en almindelig praksis hos Ocean Breeze Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problemstilling. Tjek venligst alle vores tidligere mislykkede forsøg på at forhandle. Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra Ocean Breeze Casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.

Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.