Octocasino - Spilleren kan ikke trække sig tilbage.

Hej,

Jeg har forsøgt at udbetale 300 EUR i går, og de bliver ved med at vende tilbage med undskyldninger for, hvorfor de ikke vil betale ud.. først var det på grund af, at bankens navn var forkert, så har de nu en politik på plads, der er underlagt en spiller, der har at satse 3 gange det beløb, de ønsker at hæve, hvilket jeg aldrig er stødt på på nogen anden side før under udbetalingsprocessen, er det kun OctoCasino, der har dette på plads.

Så efter dette besluttede jeg at tage et lavere beløb på 150 EUR, som de stadig afviste, selvom jeg havde satset langt over 3 gange det beløb, de bad om!

Jeg sidder nu tilbage med intet andet end et virkelig forfærdeligt indtryk af dem, og hvis de ikke giver mig de midler, jeg ønsker at hæve, vil jeg ikke længere bruge deres tjenester og sikre, at andre kunder er godt klar over dette på anmeldelsessider før spillere indskyder midler i..

Hej Reece,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Octo Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, før vi går videre.

Er dette din første udbetalingsanmodning nogensinde i kasinoet? Hvornår forsøgte du præcis at trække dig tilbage? Er din konto allerede bekræftet? Brugte du nogen bonus til at akkumulere dine nuværende gevinster?

Bemærk venligst, at hvis det er din første udbetaling, kan det tage op til 14 dage, efter du har bekræftet dig selv, at behandle tilbagetrækningen.

Send også alle relevante beviser eller skærmbilleder til nikolas.b@casino.guru.

Med venlig hilsen

Nick

Hej,

lige nu fik jeg en besked fra dem om, at det var vellykket, dette var med tanke på 6 mislykkede forsøg med en fuldt verificeret konto efter at have klaget et par gange og kontaktet eksterne parter som dig selv, de har bekræftet mine udbetalinger og erklæret, at det vil tage 'op til' 5 arbejdsdage.

De har betalt, luk sagen

Hej Reece,

Tak for at fortælle os, at problemet er blevet løst. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du vil støde på andre problemer i fremtiden igen, vi vil gerne forsøge at hjælpe dig.

Med venlig hilsen,

Nick