Odds96 Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.

Hej alle sammen, jeg vil gerne sætte lidt lys på kundesupportteamet af odds96. Min verificerede konto bliver blokeret med angivelse af mistænkelig aktivitet og blokeret også min tilbagetrækning. Jeg havde forsøgt at kontakte kundesupporten, de svarede mig lidt, og da jeg bad dem om at behandle min tilbagetrækning, nægtede de mig. Så jeg bad dem om at refundere mit indskudsbeløb, men endnu intet svar. Det er 3 uger siden de ikke engang gad kontakte mig.

Jeg vil bare have min tilbagetrækning eller tilbagebetaling !!

Se venligst på denne situation.

Med venlig hilsen

Verificeret odds96 bruger

Kære goldi500,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du oplyse, hvor længe siden du registrerede din konto? Hvilke spil har du spillet (live spil, slots eller multiplayer)? Blev dine gevinster akkumuleret med eller uden en aktiv bonus, tak?

Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej,

Tak fordi du kontaktede os.

Desværre var vi ikke i stand til at finde nogen konti, der er registreret med den aktuelle e-mailadresse.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, så tøv ikke med at kontakte os tilbage til enhver tid.

Med venlig hilsen,

Odds96 Team

Kære goldi500,

Kan du oplyse, hvilken e-mailadresse du brugte til at registrere din konto?

Jeg havde registreret min konto med mit nummer. Venligst refunder mit depositum ASAP

Jeg havde registreret min konto den første uge af november og fik den bekræftet. Så havde jeg spillet mange spil og foretaget en udbetaling og fik det også på min konto, siden jeg blev verificeret. Bagefter placerede jeg igen et indskud på 8000 INR og spillede mange spil. Min saldo fik næsten 8,7k, og da jeg placerede hæve, bliver min konto blokeret med angivelse af mistænkelig aktivitet.

Jeg havde spillet mange spil inklusive belysning, roulette, slots osv. og havde ingen bonus på min konto.

Tag venligst dette i betragtning og refunder som minimum mit depositum.

Tak, goldi500, for dit svar. Kan du venligst angive det telefonnummer, der er blevet brugt til at registrere din casinokonto? Blev dine gevinster akkumuleret med eller uden en aktiv bonus, tak?

Hej, jeg er glad for at kunne sige, at min konto er blevet fjernet. De bad mig hæve hele min saldo, og nu vil kontoen blive spærret.

Endelig havde de refunderet mit depositum, men de havde skåret et højt gebyr på det.

Vidste ikke årsagen, men ja, okay.

En særlig tak til Casino Guru

Med venlig hilsen

Vineet K**** B*******

Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, goldi500, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Petronela

Casino.Guru