HjemKlagesagerOddsRing Casino - Spilleren står over for udbetalingsforsinkelse på grund af yderligere bekræftelse.

OddsRing Casino - Spilleren står over for udbetalingsforsinkelse på grund af yderligere bekræftelse.

Automatisk oversættelse:

Beløb: Can$7.400

OddsRing Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 30.11.2023 | Sag lukket : 22.12.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

11 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Alberta havde, på trods af at være blevet fuldt verificeret, vanskeligheder med at hæve sine gevinster på grund af yderligere dokumentanmodninger fra kasinoet. Hun hævdede, at kasinoet havde tilstrækkelige oplysninger til identitet og indehaverbekræftelse og opfattede kasinoets handlinger som stående. Spilleren svarede ikke på vores beskeder og forespørgsler, hvilket førte til, at vi ikke var i stand til at undersøge nærmere. Som følge heraf blev klagen afvist.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Jeg har haft en konto hos dem i årevis og blev fuldt verificeret, da de vandt, bad de om kørekort pas og fødselsattest, de havde brug for en gammel bagkonto, der ville have været oplyst før, og kreditkortnumre, der over tid er blevet ændret, men konti er de samme . Jeg forklarede, at jeg ikke har de gamle kort længere, og i erklæringerne står der kontonummer ikke cc-nummer, og de vil ikke bekræfte! De har mere end nok information nu til at bevise identitet og kontoindehaver, men de er meget langsomme og giver mig en tur rundt. Jeg har spurgt min advokat, hvad jeg skal gøre, og mødes med ham for at finde ud af næste skridt for at modtage gevinster

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Kære brittanycsoma,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med OddsRing Casino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

  • Kommer dine gevinster fra en indbetaling foretaget med en verificeret betalingsmetode, tak?
  • Har du noget bevis for, at de gamle kreditkort er udstedt i dit navn, såsom en bekræftelse udstedt af din bank?
  • Kan du sende mig den seneste relevante kommunikation mellem dig og casinoet om emnet? Inkluder venligst dine og casinoets svar. Min email er tomas@casino.guru

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Ja, jeg gjorde etrasfer for indbetalingen og ansøgte om at få hævet på samme måde, som jeg har sendt alle kontoudtog, der er den samme konto, men visa-debetnumrene er ændret, og jeg har ikke adgang til dem, men jeg holder ikke gamle kort pæne sikker på, at banken tager dem Jeg var fuldt verificeret, indtil jeg forsøger at foretage en stor hævning, så siger jeg, at jeg ikke er det, men min konto var status fuldt verificeret

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Send mig venligst den seneste relevante kommunikation mellem dig og casinoet til min e-mail på tomas@casino.guru til gennemgang, så vi muligvis har et komplet billede af situationen, inden vi kontakter casinoet.

Jeg beklager ulejligheden.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Hej brittanycsoma

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere