Ohmbet Casino - Spillerens konto er blevet blokeret og gevinster konfiskeret.

Jeg har spillet på Ohmbet i flere måneder, hvor jeg har indbetalt og udtager intet problem. Min konto blev verificeret ved min første tilbagetrækning og havde aldrig noget problem før min seneste sejr. Jeg forsøgte at udbetale $ 2000. Dette blev vundet med en lige indbetaling og ingen bonusser. Jeg forventede at blive betalt som normalt, og det blev forsinket, og jeg kontaktede casinoet, og de fortalte mig, at tilbagetrækningen blev godkendt og betalt. Efter et par dage og stadig ingen udbetaling modtaget kontaktede jeg dem igen, og de sagde, at betalingsholdet foretog en gennemgang. Den næste dag blev jeg låst ud af min konto. Deres svar var, at min konto blev lukket på grund af falske aktiviteter, og at min konto var permanent, og jeg ville ikke modtage min $ 2000-tilbagetrækning. Jeg har aldrig gjort andet end at foretage indbetalinger og udbetalinger hos dette casino alt sammen med den samme betalingsmetode. Der er ingen svigagtig aktivitet, der overhovedet har fundet sted, og jeg tror, at dette var en måde at prøve at komme ud af at betale mig på. Jeg vil også bringe deres licensudbyder opmærksom på dette. Kan du hjælpe med alligevel?

Kære Jamie,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Vi kontakter casinoet og beder om deres afklaring, men inden vi gør det, bedes du bekræfte, at du har samlet dine sidste gevinster uden at aktivere nogen bonus?

Hvis der er nogen anden relevant kommunikation mellem dig og casinoet om dette spørgsmål, bedes du sende det til petronela.k@casino.guru .

Endelig, hvis du har kontaktet allerede licensudstedende myndighed, så lad os vide det, da vi ikke vil blande sig i deres undersøgelse.

På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Der blev ikke knyttet nogen bonusser til gevinsterne. Jeg har ikke kontaktet licensmyndigheden endnu. Jeg vil videresende al kommunikation, jeg har haft med kasinoet. Tak

Kære Jamie,

Jeg har ikke modtaget noget endnu.

Kære Jamie,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan åbne denne klage når som helst.