Spilleren fra Australien klager over uautoriserede transaktioner. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Olympia Casino - Spilleren klager over uautoriserede indbetalinger.
Automatisk oversættelse:
Beløb: A$12.000
Olympia Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.4
Olympia Casino har et sikkerhedsindeks på 8,4, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
9 måneder siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Når jeg logger på siden nu spørger den, om du har adgang til denne side uden for Australien. Hvis du er ærlig, klikker du på Ja, så kommer du til et websted, der ikke er fundet, og som du ikke kan få adgang til. Hvis du klikker nej giver det dig mulighed for at logge ind, så sætter dette dig i et spil på egen risiko, hvilket har resulteret i, at min bank har kontaktet mig og sagt, at 3 af de virksomheder, de bruger til at trække penge fra min bank, er svigagtige virksomheder og har adgang til indtaste min bankkonto uden bekræftelse. Jeg har forsøgt at kontakte VIP-supporten, men de lytter bare ikke og kommer med undskyldninger. Jeg er blevet narret til at tro, at de er lovlige, men er svigagtige.
Det er de svigagtige virksomheder
Pacmac 3D
Toogtyve tjenester
ABA Prag
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Cor11183,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Vi vil kontakte casinoet og bede om deres hjælp til at løse dette problem, men før vi gør det, vil du venligst oplyse, om pengene er blevet trukket fra din bankkonto og krediteret din casinokonto? Har du nogensinde sat penge ind på din casinokonto med vilje? Hvornår har du bemærket, at penge bliver trukket fra din bankkonto uden dit samtykke?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg vidste det ikke, det var den bedrageriske afdeling fra min bank, der ringede til mig.
Ja, jeg satte pengene ind på kontoen, da den forskning, jeg fandt på internettet om kasinoet, var, at de var Australiens #1 casino. Jeg har nu fundet oplysninger om, at de ikke er et licenseret casino og er blevet udelukket fra Australien. Jeg har været i kontakt med dem, og de fortæller mig, at Australien ikke er på deres begrænsningsliste, men de har nu en knap nederst på skærmen, der spørger, om du har adgang til konti uden for Australien Accepter eller Afvis. Hvis du afslår, står der, at webstedet ikke kan tilgås, men hvis du klikker på Accepter, kan du stadig logge ind. Jeg har spurgt, hvorfor de stiller det spørgsmål, hvis de ikke begrænser australsk adgang.
De dækker sig selv, mens du spiller på egen risiko, og de tager dine penge uden intention om at udbetale. Det er tyveri
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak, Cor11183, for afklaringen. Jeg vil gerne understrege, at vi accepterer situationen, hvor kasinoet tillader spillere fra lande med begrænsninger at åbne en konto, så længe de ikke bruger dette som en mulighed for senere at annullere spillerens legitime gevinster. Simpelthen sagt – hvis kasinoet tillader spillere fra lande med begrænsninger at indbetale og spille, bør de også udbetale deres gevinster.
Derfor vil jeg gerne understrege, at vi undersøger nærmere og kun hjælper de spillere, hvis penge (eller gevinster) er blevet konfiskeret på grund af at være fra et begrænset land. Ikke desto mindre ser det ikke ud til, at det er tilfældet her (men ret mig, hvis jeg tager fejl, tak).
Kan du venligst oplyse, om der er nogen penge, der holdes af kasinoet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Gevinster er blevet udbetalt, men ikke modtaget.
Jeg kan ikke få adgang til siden, da jeg tilgår fra Australien. Min pointe er, at de ikke skal tage australiere penge, hvis vi ikke har adgang
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Beklager, at de har taget penge, så godt de jeg ikke godkendte, og min ryg kontaktede mig om dette
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Forstår jeg rigtigt, at der også er nogle hævninger, som ikke nåede dig?
Med hensyn til dine tabte (uautoriserede) indbetalinger anbefales det kraftigt at kontakte din bank.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Beklager forsinkelsen med at vende tilbage til dig.
min bank vil ikke returnere pengene, da de er blevet markeret som blokeret i Australien og et svigagtigt firma, og fordi jeg har givet tidligere autoritet til andre transaktioner i de sidste par måneder, vil de ikke refundere mig nogen penge. De er en smart forretning og få din tillid og tage ekstra penge ud, mens du spiller, det er en stor fidus. Ja, jeg har kun fået 1 udbetaling på min konto, og kasinoet ignorerede, da jeg rejste klagen, og supporten sagde, at når den er godkendt fra deres side og forlader deres konto, er det ikke deres ansvar, hvis det afbildes det til min konto
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg er ked af at høre, at din bank ikke var behjælpelig med at løse problemet med uautoriserede indbetalinger. Forstå venligst, at vi ikke har nogen ressourcer til at efterforske disse cyberkriminalitet, og hvis din betalingsudbyder nægter at hjælpe dig, vil min eneste anbefaling være at kontakte politiet.
I mellemtiden, kan du venligst videresende skærmbilleder af dine afventende eller afviste udbetalinger? Min e-mailadresse er petronela.k@casino.guru .
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Cor11183
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej
Jeg har ingen afventende eller afviste udbetalinger for gevinster. De siger godkendt, men jeg har aldrig modtaget pengene på min konto. Jeg har en ven til at e-maile dem om dette, og de ignorerer bare emnet.
dette casino har for nylig fået en advarsel og er udelukket fra Australien, men det lykkedes stadig på en eller anden måde at få australiere til at gå ind på deres side og tage penge. Det har jeg kun fundet ud af fra en hjemmeside
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Det ser ud til, at din ven har kontaktet casinoet med hensyn til dine afventende udbetalinger. Jeg er nysgerrig efter, hvorfor din ven havde brug for at kontakte dig på dine vegne. Derudover, har du tilfældigvis nogle skærmbilleder af de afventende udbetalinger, som du kan dele? Det ville være nyttigt at vide, hvornår udbetalingerne først blev afventende, da disse oplysninger kan være nyttige til at løse problemet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Cor11183
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi beklager at meddele dig, at vi ikke kan fortsætte efterforskningen af din sag på nuværende tidspunkt. På trods af vores forsøg på at anmode om flere oplysninger, har vi ikke modtaget noget svar fra din side. Det betyder desværre, at vi ikke er i stand til at yde yderligere hjælp eller foreslå mulige løsninger.
Hvis du beslutter dig for at genåbne denne klage når som helst i fremtiden, vil vi være mere end glade for at hjælpe dig og løse dine bekymringer efter bedste evne. Vi håber oprigtigt at høre fra dig i fremtiden og løse denne sag på en hurtig og tilfredsstillende måde.
Automatisk oversættelse:
