Kære Michal,
Da spilleren i første omgang kontaktede os, forblev hans anmodning uklar. Vores team forsøgte gentagne gange at finde ud af årsagen til hans kontolukningsanmodning, men de kunne ikke få en klart specificeret en, og derfor blev han omdirigeret til en dedikeret afdeling, som ikke beskæftiger sig med sådanne sager som den, vi i øjeblikket diskuterer.
Da spilleren informerede os om årsagen bag beslutningen, omdirigerede vores relevante team ham til at indsende en korrekt anmodning om selvudelukkelse til vores specificerede e-mailadresse, hvor den blev gennemgået og håndteret i overensstemmelse med vores vilkår og betingelser.
Når det kommer til varigheden af kontolukningen, kan vi informere dig om, at kontoen er lukket, og det forbliver det.
Med venlig hilsen
OlympusBet Casino
Dear Michal,
When the player initially contacted us, his request remained unclear. Our team repeatedly tried to find out the reason for his account closure request, but they couldn’t get a clearly specified one, hence, he was redirected to a dedicated department which does not deal with such cases as the one we are currently discussing.
Once the player informed us of the reason behind the decision, our relevant team redirected him to submit a proper self-exclusion request to our specified email address, where it was reviewed and handled in accordance with our Terms and Conditions.
When it comes to the duration of the account closure, we can inform you that the account is closed, and it will remain so.
Regards,
OlympusBet Casino
Automatisk oversættelse:
