HjemKlagesagerOlympusbet Casino - Spillerens gevinster konfiskeres på grund af svindelanklager.

Olympusbet Casino - Spillerens gevinster konfiskeres på grund af svindelanklager.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 800 $

Olympusbet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt
Indsendt: 18.01.2024 | Sag lukket : 22.01.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Andet

AFVIST

Sagsoversigt

10 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Argentina fik sin anmodning om tilbagetrækning afvist på grund af påstået svindel. Kasinoet havde returneret hans indskud, men havde taget alle gevinsterne tilbage, på trods af at spilleren havde overholdt alle vilkår og betingelser. Spilleren havde deltaget i sportsvæddemål og havde bestået den fulde KYC-verifikation. Vi var dog ikke i stand til at håndtere klagen, da den var relateret til sportsvæddemål, som lå uden for vores jurisdiktion. På trods af dette havde vi tilbudt at kontakte casinoet på spillerens vegne for mere information.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

God eftermiddag,

I dag blev min anmodning om tilbagetrækning afvist på grund af bedrageri. De har returneret mit indskud, men alle de penge, jeg har lavet på deres platform, er blevet trukket tilbage. Jeg havde allerede gennemført deres rollover og overholdt alle deres vilkår og betingelser. Jeg anmodede om tilbagetrækningen den 16. januar, og de svarede i dag, den 18. januar 2024, og hævdede, at jeg har begået bedrageri. Dette er fuldstændig usandt, og jeg har beviser for alt, da alle transaktioner er registreret på platformen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Kære Mauri6310,

Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Olympusbet Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at sikre, at jeg forstår din situation fuldstændigt.

Kan du venligst specificere hvilke typer spil du spillede? Var det slots, live casino spil, eller deltog du i sportsvæddemål?

Vil du venligst bekræfte, at du har bestået den fulde KYC-verifikation?

Videresend venligst e-mailen vedrørende den svindel, du angiveligt har begået veronika.l@casino.guru . Alternativt kan du poste skærmbilleder her.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
10 måneder siden
Oversættelse

godmorgen kære Veronika

De spil, jeg deltog i, var sportsvæddemål, som jeg vedhæfter alle skærmbilleder af alle de væddemål, der blev foretaget både på live-kampe og væddemålskombinationer.

Med hensyn til KYC-verifikationen havde jeg ingen problemer, da alle de fremlagte dokumenter var ok.

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
10 måneder siden
Oversættelse

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
10 måneder siden
Oversættelse

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

I alle de tilsendte vedhæftede filer kan du se, hvordan jeg placerede væddemålene, såvel som de opnåede overskud og tab, i disse skærmbilleder er der en optegnelse over alt det udførte, hvordan de nægtede mig bonussen i overensstemmelse med deres regler.

Jeg håber, at dette har en god løsning, fordi det ikke brød nogen regler, og alt det opnåede overskud var lovligt.

Hjælp mig venligst med at refundere min indtjening

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Tak for opdateringen.

Som du måske ved, behandler vores forum Casino.Guru kun klager vedrørende online casinoer. Jeg forstår, at det må være svært for dig, men desværre har vi ikke nok indsigt til at tage fat på denne slags problemstillinger relateret til sportsvæddemål. Jeg kan kontakte casinoet på dine vegne og forsøge at få noget mere information, men samtidig vil jeg være tvunget til at afvise din klage.

Mange tak for din forståelse.

Med venlig hilsen

Veronika

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere