OlympusPlay Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

på transaktionssiden står der venter på brugeranmodning, og hver dag på chat bliver de ved med at fortælle mig noget andet en af dem, der har de travlt, en der er gået i gang, jeg skulle vente, så hver dag ny løgn

Kære omorfia24,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Forstår jeg korrekt, at udbetalingen stadig afventer på din konto uden at blive behandlet? Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster? Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?

Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud, men mere end en måned er usædvanlig lang tid.

Jeg håber dog, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej nej er på at vente og på grunden til at de sætter det er brugeranmodningen så min, det er ikke sandt er på at afvente fra den første dag til i dag på chat afhænger af hvem jeg taler de har en anden historie hver gang eller de er lyve, fordi man siger, at det er meget travlt, og hvis du taler efter med en anden, vil de ikke sige, at de er blevet behandlet, men status ændrer sig ikke fra afvent til proced

Mange tak, omorfia24, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Tomas ( tomas@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg vil dog gerne advare dig om, at det lader til at være en almindelig praksis for OlympusPlay Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problem. Uanset flere uafklarede klager markeret med "Ingen reaktionspolitik", fortsætter vi med at prøve.

Hej omorfia24,

Jeg tager mig af din klage fra nu af. Jeg vil prøve at kontakte OlympusPlay Casino og forhøre mig om din forsinkede udbetaling.

Tusind tak Thomas!

Vi vil gerne bede OlympusPlay Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.

Hej omorfia24,

Desværre har du ret. På trods af flere forsøg på at kontakte kasinoet, har vi ikke modtaget noget svar fra dem. Jeg beklager, men da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet vedrørende problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst'. Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere, men i det mindste at lukke denne klage som uløst, vil det have en negativ indflydelse på casinoets vurdering, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse. Jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.

Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.