HjemKlagesagerOne Casino - Spilleren er blevet beskyldt for at åbne flere konti.

One Casino - Spilleren er blevet beskyldt for at åbne flere konti.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 601,55 €

One Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 08.08.2020 | Sag lukket : 26.08.2020
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

4 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Tyskland er blevet anklaget for at have åbnet flere konti. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

file

Da jeg ikke vidste mere, eller jeg ikke oprettede en anden konto

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Kære Marco,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse.

Vi vil kontakte casinoet og bede om underbyggende bevismateriale, men inden vi gør det, kan du venligst rådgive, hvis der er bedst af din viden, der er en mulighed for, at en anden fra dine familiemedlemmer eller naboer har åbnet en konto fra den samme IP adresse som din? Forstår jeg det korrekt, at dine bonusgevinster er annulleret?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Muligheden findes, men jeg er af den opfattelse, at systemet skulle have bemærket det, men jeg brugte min e-mail-adresse, hvilket er, hvad jeg er ..... Jeg spekulerer også på, om den anden påståede konto også blev bekræftet

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Hej Marco,

De fleste kasinoer tjekker kun for duplikatkonti som en del af bekræftelsesprocessen, hvilket generelt sker, når en spiller beder om en tilbagetrækning.

Forstår jeg det korrekt, at dine bonusgevinster er annulleret?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Kære Marco,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan åbne denne klage når som helst.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere