Hej, de løj og blev ved med at køre mig rundt i cirkler og følger ikke deres egne retningslinjer, som er som følger:
Bevis for identitet
Du skal indsende et af følgende dokumenter som bevis for identitet:
• Pas
• Kørekort
• ID-kort
• Opholdstilladelse
Det leverede dokument skal være aktuelt og vise en gyldig udløbsdato. Det skal indeholde et uændret fotografi af dig, samt din fødselsdato. Eventuelle vandmærker på dokumentet skal være tydeligt synlige.
Bevis for adresse
Angiv et af følgende dokumenter som bevis for adresse:
• Regeringsudstedt brev
• Ethvert officielt dokument, der indeholder din adresse, udstedt inden for de seneste tre måneder. Eksempler omfatter en ejendoms-/ejendomsskattefaktura, en forbrugsregning (ekskl. mobiltelefon-, internet- eller digital-tv-regninger), en forsikring mv.
• Kontoudtog, der indeholder din adresse, udstedt inden for de seneste tre måneder.
Dokumentet skal tydeligt vise din fulde adresse, inklusive eventuelle postnumre, samt dit fulde navn. Det bør også indeholde det officielle logo for den udstedende enhed, helst i PDF-format. Bemærk venligst, at scannede dokumenter ikke accepteres
Bevis for depositum
Angiv venligst et skærmbillede eller billede af dit bankkontonummer eller betalingsmetode, der tydeligt viser dit kontonummer, dit navn, datoen og beløbet for indbetalingen og referencenummeret. Bemærk venligst, at der kræves et specifikt bevis på depositum afhængigt af den anvendte betalingsmetode. For detaljerede oplysninger henvises til retningslinjerne nedenfor. Gennemgå venligst følgende krav baseret på den anvendte betalingsmetode:
• Ved kreditkortbetalinger skal du indsende billeder af både forsiden og bagsiden af kortet. Sørg for, at kun de første seks og sidste fire cifre i kortnummeret er synlige på billederne. CVC- og CVV-numrene skal være dækket. Derudover skal kortet være fysisk underskrevet.
• For e-wallet-betalinger skal du give et skærmbillede af din e-wallet-konto, der viser dine personlige oplysninger på indstillingssiden.
Dit navn, e-mailadresse eller e-wallet-kontonummer skal være synligt.
Skærmbilledet skal være dateret inden for de seneste tre måneder.
• Hvis du har foretaget en indbetaling via vouchers, skal du angive et billede af voucheren, der blev brugt til at bekræfte betalingsmetoden. For at fremskynde udbetalingsprocessen via bankoverførsel skal du også angive et kontoudtog i PDF-format.
Bemærk venligst, at vi gør vores bedste for at bekræfte din konto så hurtigt som muligt.
Normalt tager kontobekræftelse fra 1 minut til 24 timer.
Jeg sendte alle disse oplysninger, og de blev ved med at bede om flere og flere udtalelser og selfies og sagde der forkert, så jeg kunne aldrig trække mig tilbage.
Hi, they lied and kept running me around in circles and do not follow there own guidelines which are as follows :
Proof of Identity
You are required to submit one of the following documents as proof of identity:
• Passport
• Driving license
• ID card
• Residence permit
The document provided must be current and display a valid expiration date. It must include an unaltered photograph of you, as well as your date of birth. Any watermarks on the document must be clearly visible.
Proof of Address
Please provide one of the following documents as proof of address:
• Government-issued letter
• Any official document containing your address, issued within the last three months. Examples include a real estate/property tax invoice, a utility bill (excluding mobile phone, internet, or digital TV bills), an insurance policy, etc.
• Bank statement that includes your address, issued within the last three months.
The document must clearly display your full address, including any postal or zip codes, as well as your full name. It should also feature the official logo of the issuing entity, preferably in PDF format. Please note that scanned documents are not accepted
Proof of Deposit
Please provide a screenshot or photograph of your bank account number or payment method, clearly showing your account number, your name, the date and amount of the deposit, and the reference number. Kindly note that specific proof of deposit is required depending on the payment method used. For detailed information, please refer to the guidelines below. Please review the following requirements based on the payment method used:
• For credit card payments, submit images of both the front and back of the card. Ensure that only the first six and last four digits of the card number are visible in the images. The CVC and CVV numbers must be covered. Additionally, the card must be physically signed.
• For e-wallet payments, provide a screenshot of your e-wallet account, displaying your personal details on the settings page.
Your name, email address, or e-wallet account number must be visible.
The screenshot must be dated within the last three months.
• If you made a deposit via vouchers, provide a photograph of the voucher used to verify the payment method. To expedite the withdrawal process via bank transfer, please also provide a bank statement in PDF format.
Kindly note, that we do our best to verify your account as soon as possible.
Normally, account verification takes from 1 minute to 24 hours.
i sent all this information and they kept asking for more and more statements and selfies and saying there incorrect so I could never withdraw.
Automatisk oversættelse:
se venligst vedhæftede skærmbilleder af, hvorfor de tilbød en refusion og aldrig gav den eller gav mig de midler, jeg havde, da jeg bad om en tabsgrænse. Vær venlig at gribe ind, jeg beder dig.
