Spilleren fra Spanien rapporterer, at One Play Casino uberettiget blokerer hans konto, efter at han har anmodet om en udbetaling og indsender de nødvendige dokumenter, uden at give en rimelig forklaring. Han betragter dette som en krænkelse af spillernes rettigheder.
Hej angeltito1,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Oneplay Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Venligst, hvis det er muligt, videresend disse skærmbilleder til nikolas.b@casino.guru da de ser ud til at være i ulæseligt format her.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
