HjemKlagesagerOnestep Casino - Spillerens gevinster er blevet begrænset.

Onestep Casino - Spillerens gevinster er blevet begrænset.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 58.000 €

Onestep Casino
Sikkerhedsindeks:Lavt
Indsendt: 24.11.2022 | Sag lukket : 08.12.2022
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Holland er utilfreds med, at hendes gevinster er reduceret markant.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg har vundet 68.000 og de betalte mig kun 8.000. De siger, at de har en maksimal gevinst på 5.000 pr. dag. Mit spørgsmål er, om dette er lovligt tilladt?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære desireenavis123,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg tjekkede de generelle vilkår og betingelser , og jeg fandt dette:

"2.5.7 DU ACCEPTERER, AT DE MAKSIMUM NETTOGEVISTER PR. KONTO ER BEGRÆNSET TIL 5.000 EUR I ENHVER 24 TIMERS PERIODE."


Kan du fortælle, om du har akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Vil du være så venlig at sende mig al relevant kommunikation mellem dig og casinoet, så vi kan indsamle så mange oplysninger som muligt? Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her.

På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej desireenavis123

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere