Spilleren fra Indien har anmodet om en udtræden for tre dage siden. Det har verseret siden. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Automatisk oversættelse:
Oppa888 Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 4.491 INR
Oppa888 Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.3
Oppa888 Casino har et sikkerhedsindeks på 7,3, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Deepak,
Mange tak for at indsende din klage. Undskyld at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Kan du fortælle, hvis det har været din første anmodning om tilbagetrækning i dette casino?
Det er ganske sædvanligt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger for at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage nogen tid, før dine penge vises på din konto, især hvis det er din første udbetaling, eller du trækker et større beløb. Derfor anbefaler vi spillerne at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udtag, inden de indsender en klage. Hvis vi antager, at du har gennemført KYC-verifikation og har godkendt din tilbagetrækning, tror jeg virkelig, det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager din forsinkede tilbagetrækning. Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Tak så meget Petronela, for dit svar, og jeg vil vente på, at anmodningen om tilbagetrækning er afsluttet ..... Kun 2 problemer:
1. I henhold til min oppa888-ansøgning afspejlede den tilbagetrækning afsluttet, men blev ikke modtaget den samme på min konto.
2. For det andet resulterede intet svar på WhatsApp fra oppa888 supportteamet i panik i mit sind.
Efter min sidste samtale bad de om at vente, og jeg venter tålmodig.
(Dette var ikke min første anmodning om tilbagetrækning ... tak).
Tak igen for at undersøge dette problem.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Forbliver positive og venter på gode nyheder. Jeg indstiller tidspunkterne i 7 dage. Jeg tror virkelig, det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager din forsinkede tilbagetrækning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Deepak,
Har du modtaget dine gevinster? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke opdaterer din klages status i den givne tidsramme, afviser vi den. Ser frem til at høre fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Yderligere kommentarer fra spilleren:
"Tak så meget Petronela ..... Jeg kunne modtage min tilbagetrækning med succes.
Min undskyldning for sent svar.
Tak igen for al din hjælp og støtte.
Hilsen,
Deepak *** "
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Gode nyheder. Da klagen er blevet løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Mange tak Deepak for din bekræftelse og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
