HjemKlagesagerOshi Casino - Spilleren er utilfreds med sin spiloplevelse.

Oshi Casino - Spilleren er utilfreds med sin spiloplevelse.

Automatisk oversættelse:

Beløb: A$900

Oshi Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 08.09.2023 | Sag lukket : 16.10.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Andet

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Australien havde udtrykt utilfredshed over, hvad han opfattede som et uretfærdigt tab på $900 i fortløbende $50 indskud. Han havde troet, at RTP (Return to Player) blev manipuleret, da han havde oplevet en række tab. Vi havde forklaret konceptet med RTP og anmodet om hans spilhistorie til yderligere undersøgelse. Efter at spilleren havde givet de ønskede oplysninger, fandt vi ingen beviser for, at spillene var blevet rigget. Derfor havde vi afvist klagen på grund af manglende bevis for spillerens påstande.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Har lige indbetalt 900 dollars over 50 dollars indskud, alle ville få op til 200 maks., så langsomt men sikkert gå i stykker næsten på samme måde, hver gang dette casino er lort, din vurdering har bedraget mig og bør ændres med det samme, disse mennesker stjæler fra os, og du bedømmer dem en 8 wtf

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære Evc22,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg vil dog oplyse dig om, at vi ikke kan lave en sag udelukkende ud fra det du beskriver. Nogle gange kan du være heldig og nogle gange ikke; det er sådan casinoer og casinospil fungerer. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, så send dem venligst til mig. Desværre, på nuværende tidspunkt, hvis vi ikke har nogen beviser, der beviser, at der foregår noget uretfærdigt, er der ikke noget, vi kan gøre. Tøv ikke med at kontakte mig på veronika.l@casino.guru, hvis der er andet, jeg kan gøre for dig vedrørende din klage.

Med venlig hilsen,

Veronika

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Veronica,


Jeg vil bare gerne starte med at sige tak fordi du svarede på min henvendelse vedrørende casinoet. Med hensyn til RTP'en, du nævnte, er det tilfældigvis det faktum, at før jeg spillede de spil, jeg spillede, læste jeg faktisk denne artikel og undersøgte spil, indtil jeg var tilfreds med, hvad jeg fandt i forhold til procenter, dette i tankerne for en procentdel rate på 96 1/2 til 98 Jeg ville tro, at gevinster ville være meget mere almindelige. I et tilfælde $150 værd af spins med ikke én gevinst? Jeg kan også godt lide at nævne, at jeg nåede en aftale på nogle af de $50 indskud, hvor jeg var i stand til at nå op på omkring 200 til 250 i gevinster, og det var meget mærkbart på det tidspunkt min streak havde kun én måde, som var at tabe. Jeg havde også et problem med spillet coin strike i går. Jeg var endelig i stand til at opnå funktionen, og så genstartede min telefon, da kasinoet blev lukket, og min funktion var ikke længere tilgængelig eller klar til at blive genoptaget. Jeg bragte dette op, og efter at jeg nulstillede min browser, var jeg i stand til at finde funktionen, men for en featuregevinst til indsatsbeløbet på $10 pr. spin tror jeg, at jeg opnåede tre møntfald og tjente i alt $60, hvilket i dette spil er ikke almindeligt ved så høj en indsats. Verónica, jeg ved godt. at spille kasinoet er et hasardspil, og det kan jeg respektere, men i dette tilfælde følte jeg mig ikke, som om jeg spillede kasinoet med en chance, mere som om jeg spillede kasinoet og betalte det kasino, jeg har spillede, værste casinoer, og havde flere gevinster, og jeg gætter på, at min pointe er, at casinoet har så høj en rating, er det eller skal det virkelig være et så højt vurderet casino?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Tak, Evc22, for dit svar. Return to player (RTP) ratio, også kaldet udbetalingsforhold er et tal, der beskriver, hvor stor en procentdel af hvert væddemål, der statistisk returneres til en spiller fra hvert væddemål (det siger ikke, hvilken procentdel af indskud spilleren vil få tilbage, som nogle måske tror ). Så hvis nogen satser 1000$ på et spil med 90% RTP er hans forventede afkast 900. Der er nogle fakta om RTP, som vi gerne vil fremhæve.

Først og fremmest er dette forventede afkast blot et matematisk gennemsnit. Kort sagt kan enhver være meget heldig (eller uheldig) og få et meget større (eller mindre) afkast end hans forventning. Men hvis du spiller i lang tid, vil dit reelle afkast være tæt på det forventede afkast. I matematik kaldes dette loven om store tal. Mange mennesker tror fejlagtigt, at dette betyder, at hvis nogen var meget uheldig i en periode, skulle han være meget heldig i løbet af den næste periode. Eller at hvis det røde tal vandt på roulette ti gange i træk, er der større chance for, at den sorte vinder næste gang. Dette kaldes Gamblers fejlslutning, og det er ikke sandt.

Tidligere resultater påvirker ikke fremtidige resultater. Loven om store tal siger, at hvis du er meget uheldig i fortiden, kan du forvente at få gennemsnitlige resultater i fremtiden (du ville have samme forventning, hvis du havde held eller gennemsnitligt held i fortiden - hvad der skete i fortiden, gør det bare betyder ikke noget i nuet). Og dette gennemsnitlige resultat vil give dig tættere på det samlede resultat. For eksempel, hvis rød vandt på roulette 8 gange af 10 i de første ti spin og derefter 5 gange af 10 i de næste ti spin, er det samlet set 13 gange ud af 20, hvilket er meget tættere på den teoretiske forventning end 80 % gevinster for rødt fra første ti spins.

Hvis du vil lære mere om RTP, anbefaler vi, at du ser vores videoer om dette emne:

https://www.youtube.com/watch?v=s0rVhAZL1-E

https://www.youtube.com/watch?v=s9fzMDzadtA

Alligevel, hvis du mener, at du er berettiget til en tilbagebetaling, bedes du videresende hele din spilhistorik i Excel-format til /" target="_blank" rel="nofollow ugc noopener noreferrer"> veronika.l@casino.guru . Du kan anmode om hele din spilhistorik direkte fra casinoet. Tak på forhånd.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Evc22

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Vi har genåbnet denne klage på anmodning fra Evc22. Vi vil gerne give denne sag endnu en chance for at blive løst og hjælpe begge parter med at nå frem til en tilfredsstillende afslutning.

Spilleren sendte os følgende e-mail:

Veronica Jeg undskylder for mit manglende svar. Jeg har været på ferie og ikke modtaget e-mails. Jeg vil anmode om spilhistorikken for dig med det samme, hvis alt er godt at gøre det

Kære Evc22,

videresend venligst hele din spilhistorik i Excel-format til veronika.l@casino.guru . Tak skal du have.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Veronica,


Jeg har sendt en vedhæftet fil fra min e-mail-server, da jeg ikke kunne vedhæfte filen til denne leverede mail-opsætning

[navn redigeret af Casino.Guru admin]

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Tak for din e-mail. Efter en grundig undersøgelse kunne vi ikke finde noget bevis for, at spillenes RTP alligevel var manipuleret. Af denne grund vil din klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere