Spilleren fra Armenien har problemer med at hæve sine gevinster fra kasinoet.
Jeg er ikke i stand til at trække min gevinstbegivenhed tilbage, selvom jeg tabte meget her, nu har jeg 9000 $ på min saldo, og selvom jeg lykkes med hele min verifikationsproces, fortæller de mig, at dine 2 bankers politikker afviser vores betaling, jeg ringede til min bank, og de sagde, at der ikke var et eneste forsøg og ikke et eneste afslag, jeg lavede også et indskud fra min usdt-pung, men de sagde, at alle mine gevinster var fra kreditkort, så jeg kan kun hæve til bankkonto, det er allerede 5 dage, jeg er modtagelse af betaling afvist, som du kan se på skærmbillede, fortalte de, at din bank afviste betaling, men banken siger, at de ikke modtog noget
Kære hrayryan,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre forstår situationen. Tilbød casinoet dig andre muligheder for at hæve dine gevinster end en bankoverførsel? Forklarede kasinoet årsagen, som blev givet dem af din bank, da dine seneste forsøg blev afvist?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
mange tak for dit svar, jeg indbetalte også med usdt wallet, men de sagde, at mine gevinster var fra mit kreditkort, så de kan ikke hæve til min kryptopung, nu sagde de, at de vil prøve at sende mig penge manuelt, jeg håber, at det er sandt, nu var min konto deaktiveret, de sagde, efter at jeg fik mine penge, ville de åbne den igen
Jeg ringede også til banken, de sagde, at de ikke kunne se nogen forsøg på indbetaling, jeg spurgte, om de kunne give mig et dokument, der viser det, men desværre har de ikke den type godkendelse, måske blev det annulleret fra 3. bank, jeg ved det ikke rigtigt
Tak for opdateringen, hrayryan.
Det er gode nyheder, at kasinoet vil forsøge at sende dig pengene manuelt. Fortæl os venligst, hvordan situationen udvikler sig i fremtiden. Jeg holder klagen åben indtil videre, indtil du bekræfter, at du har modtaget gevinsten, og din konto vil blive genåbnet.
Jeg ser frem til dit svar.
tak for din støtte.
Der er gået 5 dage, og der sker ikke noget, jeg spurgte dem, og de siger, at de vil gøre det så hurtigt som muligt, men jeg er lidt bekymret, hvis det er muligt at hjælpe mig med at fremskynde processen, vil jeg være så taknemmelig🙂
Jeg kan heller ikke spille, fordi kontoen er spærret, indtil jeg får penge)
Hej hrayryan,
Var casinoet i stand til at behandle din betaling siden din sidste besked? Jeg ser frem til enhver nyhed, du måtte have.
her er den sidste massage fra vip manager
8/1/2023
Bare rolig, jeg forstår, at ventetiden kan være udmattende. Da jeg har tjekket dit problem med teamet, blev betalingen godkendt, og nu venter vi på, at det relevante team behandler den.
Tak for din tålmodighed. Jeg er sikker på, at dine penge snart vil blive overført.
tak for svaret, hrayryan.
Efter beskeden fra din VIP-manager tror jeg, at det kun er et spørgsmål om tid, før betalingen er behandlet, og du vil modtage dine gevinster.
Jeg indstiller timeren til 7 dage. Fortæl os venligst om alle nyheder vedrørende din tilbagetrækning.
kære Tomas
det er gjort, de sendte mig via skrill, mange tak, og også Oshi❤
Kære hrayryan,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Tomas
Casino.Guru