Spilleren fra Australien oplever problemer med et bestemt spil. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Spillede gratis spins blev smidt ud med gratis spins, der stadig var i gang. Jeg kunne ikke logge ind igen i det spil fik at vide, at det var et teknisk problem, men min ven kunne logge ind, og på det spil kunne de ikke hjælpe mig, jeg mistede mine gevinster, og de sagde, at de ikke kunne hjælpe mig ikke at spille her, hvis du begynder at vinde, de sparker dig bare ud
Kære adampark17,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Forstår jeg rigtigt, at du kun har oplevet dette én gang med ét specifikt spil? Har du tilfældigvis en videooptagelse eller skærmbilleder, der viser denne hændelse?
Påvirkede situationen på en eller anden måde din saldo med rigtige penge? Er det sidste væddemål registreret i din spilhistorik?
På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina