Spilleren fra Østrig hævder, at kasinoet opfinder nye regler for at forhindre ham i at udbetale, på trods af at han har satset 3x beløbet. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Oshi Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 240 €
Oshi Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
De prøver at snyde mig. Jeg har satset 3x beløbet, men de opfinder regler for ikke at lade mig udbetale.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære treenighed1,
Mange tak for din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Oshi Casino. Jeg er bange for, at jeg får brug for flere oplysninger om dit problem. Kan du venligst uddybe? Jeg venter tålmodigt på dit svar.
Med venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej.
Det startede med, at jeg første gang ville udbetale. De fortalte mig, at jeg skulle satse 3x mængden af mine penge ind. Bemærk, at denne regel kun er til stede i de engelske servicevilkår, i de tyske servicevilkår, som jeg læste før jeg spillede, denne regel er anderledes.
Jeg satsede til sidst 3x mængden af mine penge ind, og jeg talte hvert spin for at sikre, at jeg nåede det.
Så fortalte de mig, at jeg skulle satse et beløb mere (ca. 8 €), men jeg havde allerede satset x3 beløbet. Jeg var meget skeptisk, men jeg lavede 8 1€ spins.
De fortæller mig nu, at jeg skal satse 100€ igen, da jeg har annulleret bonussen. En sådan regel er ikke skrevet i servicevilkårene, og giver ingen mening, da når jeg annullerer en bonus, påvirker det ikke noget af mit spil eller min saldo.
Tak for din hjælp.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej trinity1,
Hvilken slags bonus brugte du helt præcist? Er der et direkte link eller et skærmbillede af det? Hvad var omsætningskravet for den bonus?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej trinity1
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har ikke "brugt" nogen bonus. Den tilføjes automatisk til din konto ved oprettelse (velkomstbonus). De låner dig stort set penge, men du kan først udbetale efter du har gennemført X antal spins.
I mit tilfælde blev 100 % af mit kontantbeløb lagt til min saldo. Jeg annullerede derefter bonussen velvidende, at jeg ikke vil lave det X-beløb af spins, og så blev beløbet trukket fra igen. Bonussen er angivet på hjemmesiden: https://oshi-casino.com/de/
Da jeg annullerede bonussen, fik jeg ingen "gratis" penge fra dem, og mit spil blev ikke påvirket.
De opfinder bare undskyldninger for ikke at lade dig udbetale.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej trinity1,
Videresend venligst kommunikationen mellem dig og casinoet vedrørende denne klage til nikolas.b@casino.guru.
Automatisk oversættelse:
