Spilleren fra Tyskland er utilfreds med den kompensation, han modtog fra kasinoet. Vi lukkede klagen, fordi spilleren holdt op med at svare.
Jeg tabte €200 på 20 minutter i dag ved at spille Golden Fishtank. Der var næppe nogen slotgevinster, og den største gevinst på gratis spins var €2,10. Onlinesupporten lovede mig en bonus på €50 som kompensation. Jeg modtog dog kun €15.
Kære Unioner58,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse.
Har du modtaget nogen forklaring fra casinoet om den givne kompensation? Besluttede du dig for at spille den kompensation, der blev tilbudt dig?
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Hej, kasinoet er mere end tvivlsomt. Jeg blev lovet €50 - jeg modtog €25.
Jeg tabte €200 inden for 20 minutter. Ingen gevinster fra spilleautomaten og med en ! Gratis spin 2,10 vundet med €0,50. Det er mere end tvivlsomt.
Kære Unioner58,
Forklarede kasinoet, hvorfor du modtog mindre, end du forventede? Kan du forklare, om du modtog en kompensation på 15 eller 25 €?
Ville du være i stand til at videresende chatudskriften eller e-mailen om, hvad kasinoet lovede dig, og hvad de faktisk tildelte dig til min e-mail er tomas@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her.
På forhånd tak for svaret.