Spilleren fra Spanien har problemer med at hæve sine penge. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
OXI Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 11.376 €
OXI Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.5
OXI Casino har et sikkerhedsindeks på 8,5, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, selve kasinoet er meget godt, det har en masse forskellige spil, og den dag jeg registrerede mig, læste jeg allerede tilbagetrækningsbetingelsen på €400 hver anden dag, så langt så godt... men hvad jeg ikke forstod og Jeg har stadig ikke løsningen er, at den 2022-07-29 11:28:09 anmodede jeg om min første hævning på €400, og det vises stadig i afventende status... Jeg skriver til kundeservice for at se, hvad der sker, og jeg er overrasket over at se, at de svarer på dette .>>>>Din konto blev desværre ikke fundet. Angiv venligst dit brugernavn eller e-mailadresse, som du brugte ved registreringen. Dette er nødvendigt for at kontrollere oplysningerne. Tak.<<
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Raul_r6,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du oplyse, om din konto er blevet fuldt verificeret? Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster? Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto? Har du modtaget nogen registreringsmail?
Jeg tror dog, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem og modtage dine gevinster så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, hvis min konto er fuldstændig verificeret, har de sendt mig en e-mail, der bekræfter det... angiveligt fortæller de mig, at det afhænger af det job, de har, men selvfølgelig accepterer de det på andre kasinoer på mindre end 24 timer...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg forstår fuldt ud din frustration, Raul_r6. Jeg vil dog indstille timeren til yderligere 10 dage, hvilket giver mulighed for at casino to hele uger til at behandle betalingen, og hvis der ikke er nogen udvikling inden da, vil vi gribe ind. Lad os forblive positive og vente på de gode nyheder om din tilbagetrækning. Kan du oplyse, om din konto er tilgængelig nu? Tak skal du have.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg mener, hvis jeg har forstået dig rigtigt. Skal de få mig til at betale alle de samlede penge, som jeg har på kontoen om 2 uger?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg mener, at vi tillader to hele uger for hvert casino at behandle udbetalinger, og først derefter griber vi ind. Vær venlig at holde ud i yderligere 5 dage, og hvis der ikke er nogen udvikling inden udgangen af denne uge, griber vi ind.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Raul_r6,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare på din klage inden for den givne tidsramme, eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise den.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
