HjemKlagesagerPachiPachi Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

PachiPachi Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 485 $

PachiPachi Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 13.11.2024
Sag åbnet Aktuel status

Afventer svar fra spiller

6d 12h 30m 39s

Sagsoversigt

11 timer siden
Oversættelse

Spilleren fra Japan anmodede om en hævning på $485 den 10/14, som ikke er blevet behandlet efter en måned. Muligheden for at bruge VEGA Wallet til udbetalinger er forsvundet, og på trods af flere henvendelser til support, modtager han ingen opdateringer vedrørende sin anmodning.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
Oversættelse

Jeg anmodede om en hævning på $485 den 10/14.

Indtil da blev udbetalinger behandlet normalt, men denne gang er der gået omkring en måned, og pengene er endnu ikke krediteret min konto.

Da jeg lavede udbetalingsanmodningen, var muligheden for VEGA Wallet tilgængelig som en udbetalingsmetode, så jeg brugte VEGA Wallet til at lave min anmodning.

Men ved at tjekke nu, er VEGA Wallet tilgængelig som en indbetalingsmetode, men den er forsvundet fra udbetalingsmetoderne. (Jeg er ikke sikker på, om dette kun er tilfældet for mig, eller om det også er det samme for andre brugere.)


Jeg har spurgt med support omkring tre gange, men hver gang siger de:

"Vi vil tjekke med økonomiafdelingen."

"Vi kontakter dig, så snart vi modtager et svar fra økonomiafdelingen." Men jeg har ikke modtaget yderligere kontakt efter disse forsikringer.


Jeg føler, at casinosiden ikke har til hensigt at behandle min udbetaling, så hvis det er muligt, vil jeg gerne have hjælp til mit udbetalingsproblem.

På forhånd tak for din hjælp.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 timer siden
Oversættelse

Kære minminzemi,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

  • Kan du venligst dele et skærmbillede af din udbetalingsanmodning med status synlig?
  • Kan du venligst dele et skærmbillede af de tilgængelige udbetalingsmetoder?
  • Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
  • Har du akkumuleret dine gevinster ved hjælp af en bonus?
  • Vil du venligst dele din kommunikation med kasinoet med mig? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på tomas@casino.guru , eller post screenshots her

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Tomas

Automatisk oversættelse:

minminzemi har 6d 12h 30m 39s til at svare

flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere