En spiller fra USA har ventet på kontobekræftelse i fire uger og har ikke modtaget nogen opdateringer eller forventet løsningstidsramme fra kasinoet. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Har ventet på bekræftelse i 4 uger. Ingen opdateringer ingen forventet tidsramme for at løse problemet. Jeg har fået løbet rundt siden dag ét, intet mere eller mindre.
Hej joshtinner2,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Pacific Spins Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick