Spilleren fra New York har anmodet om en udbetaling inden for to uger før indsendelse af klagen. Pengene er endnu ikke modtaget.
Automatisk oversættelse:
Pacific Spins Casino - Spilleren tror, at udbetalingen er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 400 $
Pacific Spins Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
5 måneder siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Jeg ansøgte om bekræftelse og sendte det rigtige billede af id og mig, mens jeg holder det, d det har været dobbelt så lang tid som sagt, det ville være, og sidste spil gjorde dette i en måned, indtil jeg spillede og mistede det hele næste dag, de bekræftede mig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Kære Joshuagq
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Hej Joshuagq
Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Nej det har jeg ikke endnu
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Tak for dit svar, Joshuagq. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du venligst oplyse, hvor mange penge du har på din casinokonto i øjeblikket?
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Så jeg har aldrig været i stand til at hæve fra disse typer kasinoer, hver gang jeg får bonus og vinder det tager for lang tid at bekræfte mig, når alt de gør er at se på et billede af mig med mit id, så er det det, så prøv at vente så længe de kan vi bruge pengene på at spille mere det er trist
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Så forstår jeg rigtigt, at du ikke har nogen resterende saldo på din casinokonto?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Jeg har 400 på dette pacific spins casino, jeg henviste til det grænseløse casino, som sidste klage gjorde det. Nu venter jeg næsten en måned på at blive verificeret til at udtage disse 400 fra pacific spins Casino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
I orden. Kan du oplyse, hvilke dokumenter du allerede har leveret, og hvornår du præcis sendte det sidste? Har du leveret alle de nødvendige dokumenter så hurtigt som muligt og i det korrekte format?
Derudover bedes du videresende al relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Jeg sendte billeder af min diskussion med dem her, men af en eller anden grund dukker det ikke op, det siger stadig, at jeg har tid til at svare, og jeg sendte dem alle dokumenterne, så de kunne sende en besked uger senere, hvori jeg sagde, at jeg skal sende dokumenterne . Det viser lige her, at det blev sendt. Jeg forstår ikke hvorfor de spiller dette spil.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
6 måneder siden
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Mange tak, Joshuagq, for dit samarbejde. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ), som står til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Hej med dig,
Tak Joshuagq for at give os alle oplysningerne. Jeg håber, at vi sammen kan løse dette problem.
Jeg vil nu gerne bede Pacific Spins Casino om deres hjælp til at løse denne klage. Vi vil gerne vide, hvorfor denne bekræftelsesproces og tilbagetrækning tager så lang tid, som den er, og om vi kan gøre noget for at gøre det hurtigere.
Tak skal du have!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Ja tak i lige nu ville hjælpe så meget, fordi jeg sidder fast i Puerto Rico. Jeg er fra New York. Jeg har ingen penge, og jeg kunne ikke bruge disse penge mere. Enhver anden gang venligst Pacificspins. Jeg lover, når jeg kommer hjem, at jeg vil fortælle en masse mennesker om dit websted, og hvor godt det er, hvis I samarbejder, og det vil hjælpe mig meget.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Jeg er ligeglad med, om de kun giver mig $100, som det lort ville hjælpe mig så meget
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Alle disse online casinoer er korrupte, de gør alle det samme lort hver gang, så jeg kommer aldrig til at spille gratis på dem igen, hvorfor ville du have et spil derinde, der er forbudt at spille, og så ikke fortælle spillerne og så, når de vinder penge, så fortæl dem, at de spillede et forbudt spil, så alle dine gevinster fortabes smfh
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
6 måneder siden
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
6 måneder siden
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
6 måneder siden
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Jeg har forsøgt at kontakte kasinoet gentagne gange, men uden held. Jeg er bange for, at der ikke er meget, der kan opnås uden samarbejde fra dens side. Da kasinoet opererer uden en gyldig licens og ikke henviser til nogen ADR-tjeneste, er der ingen spillemyndighed at henvende sig til.
Jeg vil markere klagen som "uløst" i vores system. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem. Faldet i vurderingen forårsaget af uafklarede klager kan dog være med til at ændre casinoets tilgang. Hvis casinoet beslutter sig for at reagere, genåbner vi klagen, og du vil blive underrettet via e-mail.
Jeg kan kun anbefale dig at vælge casinoer ud fra deres anmeldelser og vurderinger i fremtiden for at undgå situationer som denne. Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed.
Med venlig hilsen,
Peter
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Vi har genåbnet denne klage efter anmodning fra Pacific Spins Casino.
Kære Joshuagq , vi har modtaget en besked fra casinoet om, at din konto er blevet bekræftet, og at du har kunnet hæve dine gevinster. Kan du bekræfte, at du har modtaget pengene?
Tak på forhånd!
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock